User's Guide

segurança firewall que está sendo executado no seu computador e tente acessar o EWS
novamente. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo (para imprimir).
Se for possível acessar o EWS e usar seu dispositivo com o firewall desativado, será
preciso reconfigurar as definições do seu firewall para permitir que o computador e o
dispositivo se comuniquem entre si pela rede. Para mais informações, consulte
Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos.
Se você puder acessar o EWS, mas não puder usar o dispositivo mesmo com o firewall
desativado, tente ativar o software do firewall para que ele reconheça o dispositivo.
Etapa 4: Verificar se o dispositivo está on-line e pronto
Se o software HP estiver instalado, verifique o status do dispositivo no computador para
ver se está pausado ou off-line, o que impediria você de usá-lo.
Para verificar o status do dispositivo, realize as etapas a seguir:
Windows
1. Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Configurações e
clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax.
- ou -
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressoras do computador não aparecerem na exibição Detalhes, clique no
menu Exibir, depois clique em Detalhes.
3. Siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do status da impressora:
a. Se o produto estiver Off-line, clique com o botão direito do mouse nele e depois
clique em Usar impressora on-line.
b. Se o produto estiver Pausado, clique com o botão direito do mouse nele e, em
seguida, clique em Continuar impressão.
4. Experimente usar o produto na rede.
Mac OS X
1. Clique em Preferências do sistema, no Dock, depois clique em Imprimir& Fax.
2. Selecione a impressora e depois clique em Fila de impressão.
3. Se Trabalhos parados aparecer na caixa de diálogo, clique em Iniciar trabalhos.
Se for possível usar o dispositivo depois de executar as etapas acima, mas os sintomas
ainda persistirem conforme você usa o produto, pode ser que o firewall esteja
interferindo. Se ainda não for possível usar o dispositivo pela rede, vá até a próxima
seção para obter ajuda adicional para solução de problemas.
Etapa 5: Verificar se a versão sem fio do dispositivo está definida como driver de
impressora padrão (apenas Windows)
Se você instalar o software HP novamente, o instalador poderá criar uma segunda versão
do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax. Se
Solucção de problemas de sem fio (alguns modelos apenas) 163