User's Guide

Więcej informacji znajdziesz w Uzyskiwanie wsparcia technicznego drogą
elektroniczną.
3. Zadzwoń do pomocy technicznej firmy HP. Opcje oraz dostępność pomocy
technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka. Więcej informacji znajdziesz w
Telefoniczna obsługa klientów HP.
Uzyskiwanie wsparcia technicznego drogą elektroniczną
Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji znajdziesz na stronie firmy HP pod
adresem
www.hp.com/support. Gdy zostanie wyświetlony monit, wybierz swój kraj/
region, a następnie kliknij łącze Kontakt z firmą HP, aby uzyskać informacje o pomocy
technicznej.
W witrynie internetowej można również znaleźć wsparcie techniczne, sterowniki,
materiały eksploatacyjne, informacje o zamawianiu oraz skorzystać z innych opcji, w tym:
• Uzyskać dostęp do internetowych stron wsparcia technicznego.
•Wysłać do firmy HP wiadomość e-mail w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie.
•Skontaktować się online z pracownikiem technicznym firmy HP.
• Sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania HP.
Można także uzyskać pomoc za pomocą oprogramowania drukarki HP (Windows) lub
narzędzia HP Utility (Mac OS X), które zapewniają dostęp do szczegółowych rozwiązań
często występujących problemów. Więcej informacji znajdziesz w
Narzędzia zarządzania
drukarką.
Opcje oraz dostępność pomocy technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka.
Telefoniczna obsługa klientów HP
Numery telefonów pomocy technicznej i związane z nimi koszty połączeń są aktualne w
momencie publikacji i dotyczą połączeń wykonywanych z linii stacjonarnych. W
przypadku telefonów komórkowych koszt połączenia może być inny.
Najbardziej aktualne numery telefoniczne do wsparcia HP można znaleźć na stronie
internetowej
www.hp.com/support.
W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc w Centrum Obsługi Klienta HP.
Uwaga HP nie świadczy usług telefonicznej pomocy technicznej w zakresie
drukowania za pośrednictwem systemu Linux. Wszelka pomoc jest dostępna w
Internecie na następującej stronie internetowej:
https://launchpad.net/hplip. Aby
uzyskać pomoc techniczną, kliknij przycisk Zadaj pytanie.
W ramach wspomnianej strony nie można uzyskać pomocy technicznej w zakresie
systemów Windows ani Mac OS X. W przypadku korzystania z tych systemów
operacyjnych zobacz stronę
www.hp.com/support.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
•
Zanim zadzwonisz
•
Okres obsługi telefonicznej
•
Numery wsparcia telefonicznego
•
Po upływie okresu obsługi telefonicznej
Pomoc techniczna firmy HP 83