User's Guide

• W Menedżerze urządzeń systemu Windows upewnij się, że sterowniki USB nie
zostały wyłączone.
•Jeżeli używany jest komputer z systemem Windows, a komputer nie może wykryć
drukarki, to uruchom narzędzie do odinstalowywania (plik util\ccc\uninstall.bat na
instalacyjnym dysku CD), aby wykonać czyste odinstalowanie sterownika drukarki.
Ponownie uruchom komputer i ponownie zainstaluj sterownik drukarki.
Sprawdź wstępne wymagania instalacji
•Upewnij się, że używasz instalacyjnego dysku CD zawierającego oprogramowanie
HP właściwe dla używanego systemu operacyjnego.
• Przed przystąpieniem do instalowania oprogramowania HP upewnij się, że wszystkie
inne programy są zamknięte.
•Jeśli komputer nie rozpoznaje wpisanej ścieżki dostępu do stacji CD-ROM, to
sprawdź, czy została określona właściwa litera dysku.
•Jeśli komputer nie rozpoznaje instalacyjnego dysku CD w napędzie CD-ROM,
sprawdź czy dysk nie jest uszkodzony. Sterowniki drukarki można pobrać ze strony
internetowej firmy HP (www.hp.com/support).
Uwaga Po usunięciu problemów należy ponownie uruchomić program instalacyjny.
Rozwiązywanie problemów z siecią
Rozwiązywanie ogólnych problemów sieciowych
•Jeśli nie możesz zainstalować oprogramowania HP, sprawdź, czy:
◦ Wszystkie połączenia kablowe komputera i drukarki są stabilne.
◦ Sieć działa, a koncentrator sieciowy jest włączony.
◦ Wszystkie aplikacje, w tym programy antywirusowe, antyszpiegowskie i zapory,
są zamknięte i wyłączone (na komputerach z systemem Windows).
◦ Upewnij się, że drukarka jest zainstalowana w tej samej podsieci co komputery,
które jej używają.
◦ Jeśli program instalacyjny nie wykrywa drukarki, wydrukuj stronę konfiguracji
sieci i ręcznie wprowadź adres IP w programie instalacyjnym. Więcej informacji
znajdziesz w
Informacje na temat strony konfiguracji sieci.
•Jeśli używasz komputera z systemem Windows, upewnij się, że porty sieciowe
utworzone w sterowniku drukarki są zgodne z adresem IP drukarki:
◦ Wydrukuj stronę konfiguracji sieci dla drukarki.
◦ Kliknij Start, a następnie Drukarki lub Drukarki i faksy.
-lub-
Kliknij przycisk Start, następnie polecenie Panel sterowania i kliknij dwukrotnie
polecenie Drukarki.
◦ Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki, kliknij polecenie
Właściwości, a następnie kliknij kartę Porty.
◦ Wybierz port TCP/IP dla drukarki, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj port.
Rozdział 8
170 Rozwiąż problem