User's Guide

sieci, odmawia takiego dostępu. W przypadku filtrowania adresów MAC w
bezprzewodowym punkcie dostępu adres MAC drukarki musi znajdować się na liście
akceptowanych adresów MAC, z której korzysta taki punkt dostępu.
• Wydrukuj stronę konfiguracji sieci. Więcej informacji znajdziesz w
Informacje na
temat strony konfiguracji sieci.
•Otwórz narzędzie konfigurowania punktu dostępu bezprzewodowego, a następnie
dodaj adres sprzętowy drukarki do listy akceptowanych adresów MAC.
Konfiguracja zapory sieciowej do współdziałania z
drukarkami
Osobista zapora sieciowa, czyli oprogramowanie zabezpieczające działające w
komputerze, może zablokować komunikację sieciową pomiędzy drukarką a komputerem.
Jeśli występują problemy takie jak:
• Drukarka nie została odnaleziona podczas instalacji oprogramowania HP
•Nie można drukować, zadanie drukowania zablokowane w kolejce lub drukarka w
stanie offline
•Błędy z komunikacją ze skanerem lub komunikaty o zajętości skanera
•Nie można zobaczyć stanu drukarki w komputerze
zapora może blokować wysyłanie do komputerów w sieci informacji o lokalizacji drukarki.
Jeśli podczas instalacji oprogramowanie HP nie może odnaleźć drukarki (a pewne jest,
że drukarka została podłączona do sieci) lub jeśli drukarka została już pomyślnie
zainstalowana, ale nadal występują problemy, należy wykonać następujące czynności:
1. W przypadku komputera z systemem Windows w narzędziu konfiguracji zapory
znajdź opcj
ę ufania komputerom znajdującym się w lokalnej podsieci (nazywanej
czasem „zakresem” lub „strefą”). Poprzez zaufanie wszystkim komputerom w lokalnej
podsieci, komputery i urządzenia w domu lub biurze mogą komunikować się ze sobą
będąc jednocześnie chronionymi z Internetu. To najprostsza metoda.
2. Jeśli nie posiadasz opcji zaufania komputerom w podsieci lokalnej, dodaj port
przychodzący UDP 427 do listy dozwolonych portów zapory sieciowej.
Uwaga Nie wszystkie zapory wymagają rozróżnienia pomiędzy portami
przychodzącymi i wychodzącymi, ale niektóre tego potrzebują.
Kolejnym popularnym problemem jest to, że oprogramowanie HP nie jest ustawione jako
zaufane oprogramowanie w zaporze sieciowej, by uzyskać dostęp do sieci. Problem ten
może występować, jeśli w dowolnym oknie dialogowym wyświetlonym podczas instalacji
oprogramowania HP wybrano opcję blokowania.
W takim przypadku, gdy komputer pracuje w Windows, sprawdź, czy następujące
programy są liście zaufanych aplikacji: dodaj brakujące aplikacje.
• hpqkygrp.exe, znajdujący się w C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, znajdujący się w C:\program files\HP\digital imaging\bin
-lub-
hpiscnapp.exe, znajdujący się w C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, znajdujący się w C:\program files\HP\digital imaging\bin
Konfiguracja zapory sieciowej do współdziałania z drukarkami 165