User's Guide

전화하기 전에 다음을 확인하십시오
컴퓨터 및 HP 장치를 준비한 상태에서 HP 지원 센터에 문의합니다. 다음 정보
를 제공할 준비를 합니다.
•
모델 번호(자세한 내용은
프린터 모델 번호 찾기 참조)
•
일련 번호(프린터 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제 발생 시 나타난 메시지
•
다음 질문에 답할 수 있어야 합니다.
◦
전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
◦
다시 작성할 수 있습니까?
◦
이러한 문제가 발생한 시점에 컴퓨터에 새 하드웨어나 소프트웨어를 추
가했습니까?
◦
이러한 상황이 전에도 발생했습니까? (예: 뇌우로 장치가 옮겨진 경우
등)?
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 지역, 멕시코를 포함한 라틴 아메리카 지역에서는 일 년 간
의 전화 지원이 제공됩니다.
제 8 장
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문제 해결