User's Guide

팩스 테스트 실패
팩스 테스트를 실행하고 테스트가 실패하면 보고서에서 오류에 대한 기본적 정
보를 검토하십시오. 자세한 내용은 보고서를 검토하여 어떤 테스트 부분이 실
패했는지 확인하고 이 부분의 해당 항목으로 이동하여 해결을 시도하십시오.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
"팩스 하드웨어 테스트"에 실패했습니다
•
"활성 전화 잭에 연결된 팩스" 테스트에 실패했습니다
•
"팩스의 올바른 포트에 연결된 전화 코드" 테스트에 실패했습니다
•
"팩스에 올바른 종류의 전화 코드 사용" 테스트에 실패했습니다
•
"다이얼 톤 감지" 테스트에 실패했습니다
•
"팩스 회선 상태" 테스트에 실패했습니다
"팩스 하드웨어 테스트"에 실패했습니다
해결책:
•
프린터 제어판에 있는 전원 버튼을 사용하여 프린터를 끄고 프린터 뒷면
에서 전원 코드를 뽑습니다. 몇 초 후에 전원 코드를 다시 꽂은 다음 전
원을 켭니다. 검사를 다시 실행합니다. 또 다시 검사에 실패하면 이 단원
에서 문제 해결 정보를 계속 검토하십시오.
•
팩스 전송 또는 수신을 테스트 합니다. 팩스를 성공적으로 보내거나 받
을 수 있으면 문제가 없는 것입니다.
•
팩스 설치 마법사 (Windows) 또는 HP 설치 도우미(Mac OS X)에서 검사
를 실행하는 동안 프린터에서 팩스 수신이나 복사와 같은 다른 작업을 수
행하면 안 됩니다. 디스플레이에 프린터가 작업 중이라는 메시지가 나타
나는지 확인합니다. 작동 중이면 끝날 때까지 기다렸다가 유휴 상태가 되
면 검사를 실행하십시오.
•
프린터와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다. 제공된 전화
코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를
보내거나 받지 못할 수 있습니다. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연
결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다.
•
전화 분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다. (분
할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2코드 커넥터입니다). 분할기를 제거하고
프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.
발견된 모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되고
프린터에서 팩스 작업을 할 수 있는지 확인하십시오. 팩스 하드웨어 검사에
계속 실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 HP 에 지원을 요청하십시오.
www.hp.com/support 로 이동하십시오. 국가/지역을 물어보면 적합하게 선
택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습
니다.
팩스 문제 해결
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