User manual

การแกไขปญหาโดยใชบริการและเว็บไซตของ HP
เนื้อหาในสวนนี้จะอธิบายถึงวิธีแกไขปญหาทั่วไปโดยใชบริการและเว็บไซตของ
HP
•
การแกไขปญหาโดยใชบริการทางเว็บของ HP
•
การแกไขปญหาโดยใชเว็บไซตของ HP
การแกไขปญหาโดยใชบริการทางเว็บของ HP
หากคุณมีปญหาในการใช HP Apps หรือบริการทางเว็บอื่นๆ จากแผงควบคุม
ของเครื่องพิมพ ใหตรวจสอบหัวขอตอไปนี้:
•
ตรวจสอบใหแนใจวาไดเชื่อมตอเครื่องพิมพกับอินเทอรเน็ตแลว
หมายเหตุ เมื่อตองการใชคุณลักษณะทางเว็บของเครื่องพิมพ ตองเชื่อม
ตอเครื่องพิมพกับอินเทอรเน็ต (โดยใชสาย Ethernet หรือการเชื่อมตอ
แบบไรสาย) คุณไมสามารถใชคุณลักษณะทางเว็บไดหากเครื่องพิมพ
เชื่อมตอโดยใชสาย USB
•
ตรวจสอบใหแนใจวาฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปดอยูและทํางาน
อยางถูกตอง
•
หากคุณเชื่อมตอเครื่องพิมพโดยใชสาย Ethernet ตรวจสอบใหแนใจวาคุณ
ไมไดเชื่อมตอเครื่องพิมพโดยใชสายโทรศัพทหรือสายอนุกรมแบบไขวเพื่อ
เชื่อมตอเครื่องพิมพกับเครือขายและสาย Ethernet เชื่อมตออยูกับ
เครื่องพิมพอยางแนนหนาดีแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การแกไข
ปญหาเครือขายแบบใชสาย (Ethernet)
•
หากคุณเชื่อมตอเครื่องพิมพโดยใชการเชื่อมตอแบบไรสาย ตรวจสอบใหแน
ใจวาเครือขายไรสายทํางานไดอยางถูกตอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การแกปญหาการใชงานแบบไรสาย (เฉพาะบางรุนเทานั้น)
บท 8
190 การแกไขปญหา