User manual

•
เครื่องพิมพสงโทรสารไมได แตรับโทรสารได
•
สัญญาณโทรสารถูกบันทึกที่เครื่องตอบรับ
•
สายโทรศัพทที่มาพรอมกับเครื่องพิมพยาวไมพอ
•
ไมสามารถพิมพโทรสารสี
•
คอมพิวเตอรไมสามารถรับโทรสาร Fax to PC (โทรสารไปยังพีซี) และ
Fax to Mac (โทรสารไปยัง Mac)
การทดสอบโทรสารลมเหลว
หากคุณทดสอบโทรสารแลวพบวาผิดพลาด ใหตรวจดูรายงานเพื่อดูขอมูลเบื้อง
ตนเกี่ยวกับขอผิดพลาด หากตองการขอมูลเพิ่มเติมอยางละเอียด ใหตรวจดู
รายงานเพื่อดูวาการทดสอบสวนใดที่ผิดพลาด แลวหาหัวขอการแกไขปญหาที่
ตรงกัน
เนื้อหาในสวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้:
•
"การทดสอบฮารดแวรโทรสาร" ลมเหลว
•
การทดสอบ "โทรสารที่เชื่อมตอกับชองเสียบสายโทรศัพทบนผนัง" ลมเหลว
•
การทดสอบ "สายโทรศัพทที่เชื่อมตอกับพอรตบนโทรสารที่ถูกตอง" ลมเหลว
•
การทดสอบ "การใชสายโทรศัพทที่ถูกตองสําหรับโทรสาร" ลมเหลว
•
การทดสอบ "การตรวจจับสัญญาณเสียง" ลมเหลว
•
การทดสอบ "สภาพสายโทรสาร" ลมเหลว
"การทดสอบฮารดแวรโทรสาร" ลมเหลว
วิธีแกไข:
•
ปดเครื่องพิมพโดยกดปุม Power (เปด/ปด) บนแผงควบคุมของ
เครื่องพิมพแลวถอดปลั๊กสายไฟออกจากดานหลังของเครื่องพิมพ หลัง
จากผานไปสองสามวินาที ใหเสียบปลั๊กสายไฟกลับเขาที่เดิม แลวเปด
เครื่อง รันการทดสอบอีกครั้ง หากการทดสอบยังลมเหลวอีก ใหอาน
ขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในหัวขอนี้
•
ลองสงหรือรับโทรสาร หากคุณสามารถสงหรือรับโทรสารไดสําเร็จ
แสดงวานั่นอาจจะไมใชปญหา
•
หากคุณรันการทดสอบจาก Fax Setup Wizard (ตัวชวยติดตั้งโทร
สาร) (Windows) หรือ HP Setup Assistant (ตัวชวยติดตั้งของ
HP) (Mac OS X) ควรตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพไมไดกําลังทํา
งานอื่นอยู เชน การรับโทรสารหรือการทําสําเนา ตรวจดูขอความบน
หนาจอแสดงผลที่ระบุวาเครื่องพิมพกําลังทํางานอยู หากไมวาง ใหรอจน
กวาเครื่องจะวาง และอยูในสถานะไมทํางาน กอนที่จะรันการทดสอบ
บท 8
172 การแกไขปญหา