User manual

หลังระยะเวลาการใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท คุณจะไดรับความชวยเหลือ
จาก HP โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม นอกจากนี้คุณยังอาจขอรับความชวย
เหลือไดจากเว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
www.hp.com/
support โปรดติดตอตัวแทนจําหนายของ HP หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพท
ของฝายสนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของคุณเพื่อขอดูตัวเลือกการสนับสนุน
คําแนะนําในการแกไขปญหาและแหลงขอมูล
หมายเหตุ ขั้นตอนดานลางหลายขั้นตอนจําเปนตองใชซอฟตแวร HP หาก
คุณยังไมไดติดตั้งซอฟตแวรของ HP คุณสามารถติดตั้งไดโดยใชซีดี
ซอฟตแวรของ HP ที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ หรือคุณสามารถดาวนโหลด
ซอฟตแวรดังกลาวไดจากเว็บไซตการสนับสนุนของ HP (
www.hp.com/
support)
ลองทําตามคําแนะนํานี้เมื่อคุณเริ่มตนแกไขปญหาการพิมพ
•
สําหรับปญหากระดาษติดขัด โปรดดูที่ เอากระดาษที่ติดออก
•
สําหรับปญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ เชน กระดาษบิดเบี้ยว และการดึง
กระดาษ โปรดดูที่
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ
•
ไฟสัญญาณเปด/ปดสวางและไมกะพริบ เมื่อเปดใชงานเครื่องพิมพครั้งแรก
จะใชเวลาประมาณ 12 นาที เพื่อเริ่มตนการทํางานหลังจากที่ติดตั้งตลับบรรจุ
หมึกแลว
•
ตรวจสอบวาสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ ใชการไดดี และเชื่อมตอกับ
เครื่องพิมพแนนดีแลว ตรวจสอบใหแนใจวาปลั๊กเครื่องพิมพเชื่อมตอกับ
เตาเสียบไฟฟากระแสสลับ (AC) ที่ใชการไดแนนสนิท และเปดเครื่องแลว
สําหรับแรงดันไฟฟาที่กําหนด โปรดดูที่
ขอมูลจําเพาะทางไฟฟา
•
ใสวัสดุพิมพลงในถาดปอนกระดาษอยางถูกตอง และไมมีกระดาษติดขัดใน
เครื่องพิมพ
•
นําเทปปดผนึกบรรจุภัณฑและวัสดุหีบหอทั้งหมดออกแลว
•
เครื่องพิมพถูกตั้งคาเปนเครื่องพิมพปจจุบันหรือเครื่องพิมพเริ่มตน สําหรับ
ระบบ Windows ใหตั้งคาอุปกรณเปนคาเริ่มตนในโฟลเดอรเครื่องพิมพ
สําหรับระบบ Mac OS X ใหตั้งคาเครื่องพิมพเปนคาเริ่มตนในสวน Print
& Fax (พิมพและโทรสาร) ของ System Preferences (ลักษณะที่ตองการ
ของระบบ) โปรดดูขอมูลเพิ่มเติมไดจากเอกสารประกอบคอมพิวเตอรของ
คุณ
คําแนะนําในการแกไขปญหาและแหลงขอมูล 105