User manual

Løsning 4: Kontroller skriverdriverens status
Løsning: Skriverdriverens status kan være endret til enten frakoblet eller stopp
utskrift.
Slik kontrollerer du skriverdriverens status
• Windows: I HP-skriverprogramvaren klikker du på Skriverhandlinger og
deretter på Se hva som skrives ut.
• Mac OS: Åpne Systemvalg, og klikk deretter på Utskrift og faks. Åpne
utskriftskøen for skriveren.
Årsak: Statusen til skriverdriveren var endret.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Vent til skriveren har fullført den pågående operasjonen
Løsning: Hvis skriveren utfører en annen oppgave, vil utskriftsjobben måtte vente
til skriveren har fullført den aktive oppgaven.
Noen dokumenter bruker lang tid på å skrives ut. Hvis ingenting er skrevet ut flere
minutter etter at du sendte utskriftsjobben til skriveren, kontrollerer du om det er noen
meldinger på skriverens kontrollpanel.
Årsak: Skriveren holder på med en annen oppgave.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 6: Fjern alle avbrutte utskriftsjobber fra køen
Løsning: En utskriftsjobb kan bli liggende igjen i køen etter at den er annullert. Den
annullerte utskriftsjobben stopper køen og hindrer at den neste utskriftsjobben blir
skrevet ut.
Åpne skrivermappen på datamaskinen og se om den annullerte jobben fremdeles
ligger i utskriftskøen. Forsøk å slette jobben fra køen. Hvis utskriftsjobben blir
liggende i køen, kan du forsøke en av eller begge disse metodene:
• Hvis skriveren er tilkoblet med en USB-kabel, kobler du kabelen fra skriveren,
starter datamaskinen på nytt og kobler USB-kabelen til skriveren igjen.
• Slå skriveren av, start datamaskinen på nytt og start deretter skriveren på nytt.
Årsak: Det lå en slettet utskriftjobb i køen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 7: Fjern det fastkjørte papiret
Løsning: Fjern det fastkjørte papiret og eventuelle papirrester i skriveren.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Fjerne fastkjørt papir
Årsak: Papir hadde kjørt seg fast i skriveren.
Problemløsing for utskrift 89