User manual

Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan
også være tilgjengelig på HPs nettsted for kundestøtte:
www.hp.com/support. Kontakt
HP-forhandleren eller ring telefonnummeret til kundestøtte for ditt land eller din region for
å finne ut mer om kundestøttealternativer.
Tips og ressurser for generell problemløsing
Merk Mange av trinnene nedenfor krever HP-programvare. Hvis du ikke installerte
HP-programvaren, kan du installere den ved å bruke programvare-CDen som fulgte
med skriveren, eller du kan laste den ned fra HPs nettsted for støtte (
www.hp.com/
support).
Prøv dette når du begynner med å løse et utskriftsproblem.
• Ved fastkjørt papir ser du
Fjerne fastkjørt papir.
• Hvis det oppstår problemer med papirmating, for eksempel at papiret forskyver seg
eller ikke plukkes opp som det skal, ser du
Løse papirmatingsproblemer.
• Av/på-lampen er på og blinker ikke. Når skriveren slås på for første gang, tar det ca.
12 minutter å initialisere den etter at blekkpatronene er installert.
• Strømledningen og andre kabler fungerer og er festet ordentlig til skriveren. Kontroller
at skriveren er riktig koblet til et vekselstrømuttak som virker, og at den eer slått på.
For spenningskrav, se
Elektriske krav.
• Utskriftsmaterialet er lagt riktig på plass i innskuffen, og det har ikke kjørt seg fast i
skriveren.
• Alle innpakningsteiper og all emballasje er fjernet.
• Skriveren er angitt som gjeldende eller standard skriver. I Windows angir du den som
standard i Skrivere-mappen. For Mac OS X angir du den som standard i Utskrift og
faks-delen i Systemvalg. Se i dokumentasjonen for datamaskinen for mer
informasjon.
• Stans utskrift midlertidig er deaktivert hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows.
• Du kjører ikke for mange programmer når du utfører en oppgave. Lukk programmer
som du ikke bruker, eller start datamaskinen på nytt før du forsøker oppgaven en
gang til.
Problemløsingsemner
•
Løse utskriftsproblemer
•
Problemløsing for utskrift
•
Løse problemer med utskriftskvalitet
•
Løse papirmatingsproblemer
•
Løse kopieringsproblemer
•
Løse skanneproblemer
•
Løse faksproblemer
•
Løse problemer med kablet nettverk (Ethernet)
•
Løse problemer med trådløs kommunikasjon (bare enkelte modeller)
Kapittel 8
84 Løse et problem