User manual

Få elektronisk kundestøtte
Du finner informasjon og kundestøtte og garanti på HPs nettsted www.hp.com/support.
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land / din region og klikker på Kontakt HP for å
finne informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Dette nettstedet inneholder også teknisk støtte, drivere, rekvisita, bestillingsinformasjon
og andre alternativer, for eksempel:
• Gå inn på kundestøttesidene.
• Send en e-postmelding til HP for å få svar på eventuelle spørsmål.
• Kontakt en HP-tekniker ved hjelp av elektronisk chat.
• Se om det er kommet nye oppdateringer til HP-programvaren.
Du kan også få støtte fra HP-skriverprogramvaren (Windows) eller HP Utility (Mac OS
X), som gir enkle, trinnvise løsninger på vanlige utskriftsproblemer. Du finner mer
informasjon i
Verktøy for skriveradministrasjon.
Kundestøttealternativer og -tilgjengelighet varierer med skriver, land/region og språk.
HPs kundestøtte via telefon
Telefonstøttenumrene og tilknyttede priser som er oppført her, er numrene som var
tilgjengelige på publiseringstidpunktet, og gjelder bare for samtaler som gjøres via
fasttelefon. Det kan være andre kostnader for mobiltelefoner.
Du finner den mest oppdaterte HP-listen over telefonstøttenumre og informasjon om
kostnader på
www.hp.com/support.
I garantiperioden kan du få hjelp fra HPs senter for kundestøtte.
Merk HP tilbyr ikke telefonstøtte for Linux-utskrift. All støtte gis online på følgende
nettsted:
https://launchpad.net/hplip. Klikk på Ask a question (Still et spørsmål) for
å starte kundestøtteprosessen.
HPLIP-Web-området tilbyr ikke kundestøtte for Windows eller Mac OS X. Hvis du
bruker disse operativsystemene, kan du gå til
www.hp.com/support.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Før du ringer
•
Telefonstøtteperiode
•
Telefonnumre for kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Før du ringer
Ha datamaskinen og HP-skriveren foran deg når du ringer HPs kundestøtte. Du kan bli
bedt om å oppgi følgende informasjon:
• Modellnummer (for mer informasjon, se
Finne skriverens modellnummer)
• Serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av skriveren)
Kapittel 8
80 Løse et problem