User manual

8 Løse et problem
HPs kundestøtte.......................................................................................................................79
Få elektronisk kundestøtte.................................................................................................80
HPs kundestøtte via telefon................................................................................................80
Før du ringer.................................................................................................................80
Telefonstøtteperiode.....................................................................................................81
Telefonnumre for kundestøtte......................................................................................82
Etter telefonstøtteperioden...........................................................................................84
Tips og ressurser for generell problemløsing...........................................................................84
Løse utskriftsproblemer............................................................................................................85
Skriveren slås av uten varsel..............................................................................................85
Justering mislykkes.............................................................................................................85
Skriveren bruker lang tid på å skrive ut..............................................................................85
Noe mangler eller er feil på siden.......................................................................................86
Problemløsing for utskrift..........................................................................................................86
Konvolutter skrives ut feil....................................................................................................86
Utskrift uten kanter..............................................................................................................87
Skriveren svarer ikke eller det skjer ikke noe når jeg prøver å skrive ut............................88
Skriveren skriver ut uforståelige tegn.................................................................................91
Siderekkefølge....................................................................................................................91
Margene skrives ikke ut som forventet...............................................................................92
Tekst eller grafikk er kuttet av i kanten på siden................................................................93
Det kom ut en tom side under utskrift.................................................................................94
Papiret mates ikke inn fra innskuffen..................................................................................95
Løse problemer med utskriftskvalitet........................................................................................98
Feil, unøyaktige eller utflytende farger...............................................................................98
Blekket fyller ikke teksten eller grafikken helt...................................................................101
Utskriften har et forvrengt vannrett bånd nær bunnen på en utskrift uten kanter.............103
Utskriftene har vannrette striper eller linjer.......................................................................104
Utskriftene er falmede eller har bleke farger....................................................................106
Utskrifter er uklare eller uskarpe.......................................................................................108
Vertikale striper.................................................................................................................109
Utskriftene er skjeve eller forskjøvet.................................................................................109
Blekkstriper på baksiden av papiret..................................................................................110
Dårlig svart tekst...............................................................................................................111
Skriveren skriver ut langsomt...........................................................................................112
Vedlikehold av skrivehode................................................................................................113
Rengjør skrivehodet....................................................................................................113
Justere skrivehodet....................................................................................................114
Skrive ut og evaluere en kvalitetsrapport...................................................................114
Avansert skrivehodevedlikehold.................................................................................120
Avansert blekkpatronvedlikehold................................................................................125
Løse papirmatingsproblemer..................................................................................................127
4