User Manual

Løsning af kopieringsproblemer.............................................................................................125
Der kom ingen kopi ud......................................................................................................125
Kopierne er blanke...........................................................................................................125
Manglende eller udviskede dokumenter ..........................................................................126
Størrelsen formindskes.....................................................................................................126
Dårlig kopikvalitet..............................................................................................................126
Der er tydelige kopieringsfejl............................................................................................127
Printeren udskriver en halv side, hvorefter den fører papiret ud......................................127
Papiruoverensstemmelse.................................................................................................128
Løs scanningsproblemer........................................................................................................128
Scanneren gjorde ingenting..............................................................................................128
Scanningen tager for lang tid............................................................................................128
En del af dokumentet blev ikke scannet, eller der mangler tekst.....................................129
Det er ikke muligt at redigere tekst...................................................................................129
Der vises fejlmeddelelser.................................................................................................130
Dårlig billedkvalitet ved scanning.....................................................................................130
Der er tydelige scanningsfejl............................................................................................131
Løsning af faxproblemer.........................................................................................................132
Faxtesten mislykkedes.....................................................................................................132
Løsning af problemer vha. HP-websider og tjenester............................................................144
Løsning af problemer vha. HP Web services...................................................................145
Løsning af problemer vha. HP-websider..........................................................................145
Løsning af fotoproblemer (hukommelseskort) .......................................................................145
Printeren kan ikke læse hukommelseskortet....................................................................145
Printeren kan ikke læse fotoene på hukommelseskortet..................................................146
Løsning af problemer i forbindelse med kabelforbundne netværk (Ethernet)........................146
Generel netværksfejlfinding..............................................................................................146
Den oprettede netværksport matcher ikke enhedens IP-adresse (Windows)..................147
Løsning af problemer med trådløs (kun udvalgte modeller)...................................................147
Grundlæggende fejlfinding i forbindelse med problemer med trådløs (kun udvalgte
modeller)...........................................................................................................................147
Avanceret fejlfinding i forbindelse med trådløs.................................................................148
Trin 1: Kontroller, at din computer er tilsluttet netværket............................................148
Trin 2: Kontroller, at printeren er tilsluttet dit netværk.................................................149
Trin 3: Kontrollér, om firewallsoftwaren blokerer kommunikationen...........................150
Trin 4: Kontroller, at printeren er online og klar..........................................................151
Trin 5: Kontroller, at den trådløse version af printeren er valgt som
standardprinter (kun Windows)...................................................................................151
Trin 6: Kontroller, at HP Network Devices Support-tjenesten kører (kun Windows). .152
Trin 7: Føj hardwareadresser til et trådløst adgangspunkt (WAP).............................152
Konfigurere firewallen til at arbejde sammen med printere....................................................153
Løsning af printerstyringsproblemer.......................................................................................154
EWS kan ikke åbnes........................................................................................................155
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer...............................................................156
Forslag til installation af hardware....................................................................................156
Hardwaretip................................................................................................................156
Kontroller, at blækpatronerne er installeret korrekt....................................................156
forslag i forbindelse med installation af HP-softwaren......................................................157
Løsning af netværksproblemer.........................................................................................158
Printerstatusrapporten............................................................................................................159
Indhold
5