User Manual

Efter perioden med telefonsupport
Når perioden med telefonisk support udløber, skal du betale et gebyr for at få hjælp fra
HP. Du kan også få hjælp på HP's websted for onlinesupport:
www.hp.com/support.
Kontakt HP-forhandleren, eller ring på det supporttelefonnummer, der er angivet for dit
land/område, for at få oplyst mulighederne for support.
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer
Bemærk! Mange af nedenstående trin kræver brug af HP-software. Hvis ikke du
har installeret HP-softwaren, kan du installere den fra den cd med HP-software, der
fulgte med printeren, eller du kan downloade softwaren fra HP's webside til support
(
www.hp.com/support).
Prøv følgende, når du begynder at fejlfinde et udskrivningsproblem.
• Papirstop, se
Fjernelse af papir, der sidder fast.
• Problemer med papirindføring, f.eks. skæv indføring og papiroptagning, se
Løsning
af problemer med papirindføring.
• Tjek, at strømindikatoren er tændt og ikke blinker. Når printeren tændes første
gang, tager det ca. 12 minutter at initialisere printeren, efter at blækpatronerne er
installeret.
• Netledningen og andre kabler fungerer, og de er sluttet korrekt til printeren.
Kontroller, at printeren er tilsluttet en stikkontakt, der virker og er tændt. Der er
oplysninger om spænding i
Elektriske krav.
• Papiret er lagt rigtigt i papirbakken, og der ikke sidder papir fast i printeren.
• Al emballagetape og -materialer er fjernet.
• Printeren er valgt som aktuel printer eller standardprinter. I Windows skal du angive
printeren som standardprinter i mappen Printere. I Mac OS X skal du angive
printeren som standardprinter i afsnittet Print & Fax under systempræferencerne.
Du kan få flere oplysninger i computerens dokumentation.
• Hvis du bruger en computer, der kører Windows, er Stop udskrivning midlertidigt
ikke valgt.
• Du kører ikke for mange programmer, når du prøver at udføre et job. Luk
programmer, du ikke bruger, eller genstart computeren, før du prøver at udføre
jobbet igen.
Emner om fejlfinding
•
Løsning af udskrivningsproblemer
•
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning
•
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
•
Løsning af problemer med papirindføring
•
Løsning af kopieringsproblemer
•
Løs scanningsproblemer
•
Løsning af faxproblemer
•
Løsning af problemer i forbindelse med kabelforbundne netværk (Ethernet)
•
Løsning af problemer med trådløs (kun udvalgte modeller)
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer 81