User Manual

Løsning af netværksproblemer
Generel netværksfejlfinding
• Hvis du ikke kan installere HP-softwaren, skal du kontrollere, at:
◦ Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt.
◦ Netværket fungerer, og netværks-hub'en er tændt.
◦ Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer og
firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.
◦ Printeren er installeret i det samme undernet som de computere, der bruger
printeren.
◦ Hvis installationsprogrammet ikke kan finde printeren, skal du udskrive
netværkskonfigurationssiden og angive IP-adressen manuelt i
installationsprogrammet. Se
Om netværkskonfigurationssiden for at få flere
oplysninger.
• Hvis du bruger en Windows-baseret computer, skal du kontrollere, at de
netværksporte, der er oprettet i printerdriveren, svarer til printerens IP-adresse:
◦ Udskriv printerens netværkskonfigurationsside.
◦ Klik på Start og Printere eller Printere og faxenheder.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
◦ Højreklik på printerikonet, klik på Egenskaber, og klik derefter på fanen Porte.
◦ Vælg TCP/IP-port for printeren, og klik derefter på Konfigurer port.
◦ Kontroller, at IP-adressen i dialogboksen er den samme som IP-adressen på
netværkskonfigurationssiden. Hvis IP-adresserne er forskellige, skal du ændre
IP-adressen i dialogboksen, så den svarer til adressen på
netværkskonfigurationssiden.
◦ Klik to gange på OK for at gemme indstillingerne og lukke dialogboksen.
Problemer ved tilslutning til et kabelforbundet netværk
• Hvis netværksindikatoren på kontrolpanelet ikke tændes, skal du kontrollere, at
alle betingelserne i "Generel netværksfejlfinding" er opfyldt.
• Det anbefales generelt ikke, at du tildeler printeren en fast IP-adresse, men du kan
muligvis løse visse installationsproblemer (f.eks. en konflikt med en personlig
firewall) ved at gøre det.
Sådan nulstilles printerens netværksindstillinger
1. Tryk på Netværk og Gendan netværksstandarder, og vælg Ja. Der vises en
meddelelse, der fortæller, at netværkets standardværdier er genindlæst.
2. Tryk på Rapporter, og vælg derefter Udskriv netværkskonfigurationsside for at
udskrive netværkskonfigurationssiden og kontrollere, at netværksindstillingerne er
nulstillet.
Kapitel 8
158 Løsning af problemer