User Manual

du har problemer med at udskrive eller oprette forbindelse til printeren, skal du
kontrollere, at den rigtige version af printerdriveren er indstillet som standard.
1. Klik på Start på skrivebordet, vælg Indstillinger, og klik derefter på Printere eller
Printere og faxenheder.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Tjek, om den version af printerdriveren, der er i mappen Printere eller Printere og
faxenheder er tilsluttet trådløst.
a. Højreklik på printerikonet, og klik derefter på Egenskaber,
Dokumentstandarder eller Udskriftsindstillinger.
b. Se efter en port med et hak på listen under fanen Porte. For den version af
printerdriveren, der er tilsluttet trådløst, står der Standard TCP/IP-port som
portbeskrivelse ved siden af hakket.
3. Højreklik på printerikonet for den version af printedriveren, der er tilsluttet trådløst,
og klik på Benyt som standardprinter.
Bemærk! Hvis der er mere end ét ikon i printermappen, skal du højreklikke på
printerikonet for den printerdriverversion, der er tilsluttet trådløst, og klikke på
Benyt som standardprinter.
Trin 6: Kontroller, at HP Network Devices Support-tjenesten kører (kun Windows)
Sådan genstartes tjenesten "HP Network Devices Support"
1. Slet eventuelle udskriftsjob i udskriftskøen.
2. Højreklik på Denne computer eller Computer på skrivebordet, og klik på
Administrer.
3. Dobbeltklik på Tjenester og programmer, og klik på Tjenester.
4. Højreklik på HP Network Devices Support på listen, og klik på Genstart.
5. Prøv at bruge printeren via netværket, når tjenesten er genstartet.
Hvis du kan bruge printeren i netværket, er netværksopsætningen korrekt.
Hvis du stadig ikke kan bruge printeren i netværket, eller hvis du jævnligt skal udføre
dette trin for at kunne bruge printeren i netværket, kan det være firewall'en, der giver
problemer.
Hvis du stadig har problemer, kan det måske skyldes netværkskonfigurationen eller
routeren. Kontakt den person, der har konfigureret netværket eller producenten af
routeren for at få hjælp.
Trin 7: Føj hardwareadresser til et trådløst adgangspunkt (WAP)
MAC-filtrering er en sikkerhedsfunktion, hvor et trådløst adgangspunkt (WAP) er
konfigureret med en liste over MAC-adresser (også kaldet "hardwareadresser") på
enheder, der har adgang til netværket via WAP'et. Hvis WAP'et ikke har
hardwareadressen på en enhed, der forsøger at få adgang til netværket, nægter
Kapitel 8
152 Løsning af problemer