User Manual

• Zprávy zobrazované při výskytu potíží
• Odpovědi na tyto otázky:
◦ Nastala tato situace již dříve?
◦ Můžete přivodit opakování této situace?
◦ Přidali jste v době, kdy k této situaci došlo, do počítače nějaký nový hardware
nebo software?
◦ Přihodilo se před touto situací něco jiného (například bouřka, přesunutí tiskárny
apod.)?
Délka poskytování telefonické podpory
Jednoroční telefonická podpora je k dispozici v Severní Americe, Pacifické Asii a
Latinské Americe (včetně Mexika).
Kapitola 8
82 Vyřešit potíže