User Manual

Získání elektronické podpory
Informace a podpoře a záruce najdete na webu HP na adrese www.hp.com/support.
Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku
Kontaktovat HP získejte informace o volání technické podpory.
Tyto webové stránky též poskytují technickou podporu, ovladače, spotřební materiál,
informace o objednávání a další možnosti, jako například:
•Přístup ke stránkám s podporou online
• Odeslání e-mailové zprávy společnosti HP s požadavkem na odpovědi na vaše
dotazy
• Spojení s technikem HP pomocí online diskuse
• Kontrola softwarových aktualizací HP.
Podporu můžete také získat ze softwaru tiskárny HP (Windows) nebo HP Utility (Mac
OS X), které poskytují jednoduchá řešení běžných potíží krok za krokem. Další
informace naleznete v tématu
Nástroje správy tiskárny.
Možnosti podpory a dostupnost se liší dle tiskárny, země/oblasti a jazyka.
Telefonická podpora HP
Telefonní čísla podpory a příslušné hovorné uvedené v tomto seznamu jsou aktuální
v době publikování a platí pouze pro hovory z pevných linek. Pro mobilní telefony
mohou platit jiné ceny.
Nejaktuálnější seznam čísel telefonické podpory HP a ceny hovorů viz
www.hp.com/
support.
Během záruční doby můžete využít pomoc střediska služeb zákazníkům společnosti
HP.
Poznámka Společnost HP neposkytuje telefonickou podporu pro tisk v systému
Linux. Veškerá podpora je poskytována online na následující webové stránce:
https://launchpad.net/hplip. Klepnutím na tlačítko Zadejte otázku spusťte proces
podpory.
Webová stránka HPLIP neposkytuje podporu pro systém Windows nebo Mac OS
X. Pokud tyto operační systémy používáte, navštivte stránky
www.hp.com/support.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Předtím, než zavoláte
•
Délka poskytování telefonické podpory
•
Telefonní čísla telefonické podpory
•
Po vypršení lhůty telefonické podpory
Předtím, než zavoláte
Podporu HP volejte v době, kdy jste u počítače a tiskárny HP. Buďte připraveni k
předání následujících informací:
• Číslo modelu (více informací viz
Nalezení čísla modelu tiskárny)
•Sériové číslo (nachází se na zadní nebo spodní straně tiskárny)
Podpora společnosti HP 81