User Manual

8Vyřešit potíže
Informace v této části představují návrhy způsobu řešení obvyklých potíží. Pokud
tiskárna nepracuje správně a tyto návrhy potíže nevyřeší, zkuste použít jednu
z následujících služeb podpory.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Podpora společnosti HP
•
Obecné rady a zdroje pro řešení potíží
•
Řešení potíží s tiskem
•
Odstraňování potíží s tiskem
•
Odstraňování potíží s kvalitou tisku
•
Řešení potíží s tiskem
•
Řešení potíží s kopírováním
•
Řešení potíží se skenováním
•
Řešení potíží s faxem
•
Řešte potíže pomocí webových stránek a služeb HP
•
Řešení potíží s fotografiemi (paměťová karta)
•
Řešení potíží s kabelovou sítí (Ethernet)
•
Odstraňování potíží s bezdrátovou sítí (jen vybrané modely)
•
Nastavte svou bránu firewall pro práci s tiskárnou
•
Řešení potíží se správou tiskáren
•
Řešení potíží s instalací
•
Porozumění protokolům o stavu tiskárny
•
Vysvětlení stránky konfigurace sítě
•
Odstranění uvíznutí
Podpora společnosti HP
Pokud máte potíže, postupujte podle těchto kroků
1. Přečtěte si dokumentaci dodanou s tiskárnou.
2. Navštivte webové stránky online podpory HP na adrese
www.hp.com/support.
Online podpora HP je dostupná všem zákazníkům společnosti HP. Jedná se
o nejrychlejší zdroj těch nejaktuálnějších informací o tiskárně. Odborná podpora
zahrnuje následující prvky:
• Rychlý přístup ke kvalifikovaným odborníkům online podpory
• Aktualizace softwaru a ovladače pro tiskárnu HP
• Cenné informace pro řešení běžných potíží
• Proaktivní aktualizace tiskárny, podpora výstrah a zasílání novinek HP, které
jsou k dispozici, když tiskárnu HP zaregistrujete
Další informace naleznete v tématu
Získání elektronické podpory.
3. Telefonická podpora společnosti HP. Možnosti podpory a dostupnost se liší dle
tiskárny, země/oblasti a jazyka. Další informace naleznete v tématu
Telefonická
podpora HP.
80 Vyřešit potíže