User Manual

tomuto zařízení zamítne přístup k síti. Jestliže WAP filtruje adresy MAC, potom adresa
MAC zařízení musí být doplněna do seznamu WAP akceptovaných adres MAC.
•Vytiskněte stránku s konfigurací sítě. Další informace naleznete v tématu
Vysvětlení stránky konfigurace sítě.
•Otevřete konfigurační program WAP a potom přidejte hardwarovou adresu tiskárny
do seznamu akceptovaných adres MAC.
Nastavte svou bránu firewall pro práci s tiskárnou
Osobní brána firewall, což je software, který běží na vašem počítači, může blokovat
komunikaci mezi vaší tiskárnou a vaším počítačem.
Pokud máte potíže, jako například:
•Při instalaci softwaru HP se nenašla tiskárna
• Nelze tisknout, tisková úloha je zaseknuta ve frontě, nebo se tiskárna přepne do
stavu offline
• Chyby při komunikaci se skenerem, nebo zobrazení zpráv, že je skener
zaneprázdněn
• Na počítači nelze zobrazit stav tiskárny
Brána firewall možná brání vaší tiskárně v oznamování počítačům na síti, kde ji lze
nalézt. Nemůže-li software HP nalézt tiskárnu během instalace (a víte, že se tiskárna
nachází na síti) nebo jste již nainstalovali software HP a máte potíže, zkuste
následující postup:
1. Používáte-li počítač se systémem Windows, v konfiguračním nástroji brány firewall
vyhledejte možnost důvěřování počítačům v místní podsíti (taktéž „rozsahu“ nebo
„zóně“). Pokud budete důvěřovat všem počítačům na místní podsíti, počítače a
zařízení ve vaší domácnosti nebo kanceláři budou spolu navzájem komunikovat a
př
itom budou stále chráněny před přístupem z internetu. Toto je nejjednodušší
způsob, který lze použít.
2. Pokud nemáte možnost nastavit důvěřování všem počítačům na lokální podsíti,
přidejte do seznamu povolených portů brány firewall UDP port 427.
Poznámka Ne všechny brány firewall vyžadují, abyste rozlišovali mezi
vstupními a výstupními porty, ale některé to vyžadují.
Další běžná potíž je, že vaše brána firewall nemá nastaven software HP jako
důvěryhodný software a nedovolí mu přístup na síť. Tato situace může nastat, pokud
jste klepnuli na možnost „Zablokovat“ v některém z dialogových oken brány firewall,
která se zobrazila při instalaci softwaru HP.
Pokud k tomu dojde a vy používáte počítač s Windows, zkontrolujte, že následující
programy jsou na seznamu důvěryhodných aplikací brány firewall; pokud některý
chybí, přidejte ho do seznamu.
• hpqkygrp.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
- nebo -
hpiscnapp.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, který je umístěný v C:\program files\HP\digital imaging\bin
Kapitola 8
158 Vyřešit potíže