User instructions

8 Решаване на проблем
Информацията в тази част предлага решения за често срещани проблеми. Ако
вашият принтер не работи правилно и тези предложения не разрешат проблема,
опитайте да използвате една от следните услуги за поддръжка, за да получите
помощ.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Поддръжка от HP
•
Основни съвети за отстраняване на неизправности и ресурси
•
Разрешаване на проблеми с печата
•
Отстраняване на неизправности при печатане
•
Отстраняване на неизправности при качество на печат
•
Разрешаване на проблеми с подаването на хартия
•
Разрешаване на проблеми при копиране
•
Решаване на проблеми при сканиране
•
Разрешаване на проблеми с факса
•
Решаване на проблеми чрез използването на уеб сайтовете и услугите на HP
•
Разрешаване на проблеми със снимки (от карта с памет)
•
Решаване на проблеми с кабелната (Ethernet) мрежа
•
Разрешаване на проблеми с безжичната мрежа (само при някои модели)
•
Конфигуриране на защитната стена за работа с принтери
•
Разрешаване на проблеми с управлението на принтера
•
Отстраняване на проблеми при инсталиране
•
Разчитане на отчета за състоянието на принтера
•
Описание на страницата с мрежовата конфигурация
•
Отстраняване на заседнала хартия
Поддръжка от HP
Ако имате проблем, изпълнете следните стъпки
1. Проверете в документацията, приложена към принтера.
2. Посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на адрес
www.hp.com/support.
Отделът за поддръжка на HP е достъпен за всички клиенти на HP. Това е най-
бързият източник на актуална информация за принтера и за експертна
помощ, който включва следните характеристики:
• Бърз достъп до квалифицирани специалисти за онлайн поддръжка
• Актуализации за софтуер и драйвери за принтера на HP
• Важна информация за отстранявания на неизправности
при често
срещани проблеми
• Нови актуализации за принтери, предупреждения по отношение на
поддръжката, както и новини от HP, които са достъпни при регистриране
на принтери на HP
88 Решаване на проблем