User Guide

Telefon desteği süresinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra, HP yardımına ilave bir ücret karşılığında ulaşılabilir.
Yardım'a ayrıca, HP çevrimiçi destek Web sitesinden de ulaşılabilir:
www.hp.com/
support. Destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak için HP bayinize başvurun
veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon numaralarını arayın.
Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları
Not Aşağıdaki adımların birçoğu HP yazılımını gerektirir. HP yazılımını
yüklemediyseniz, yazıcıyla birlikte gelen HP yazılım CD'sini kullanarak yükleyebilir
veya yazılımı HP destek Web sitesinden (
www.hp.com/support) indirebilirsiniz.
Yazdırma sorunlarını gidermeye başlarken şunları deneyin.
•Kağıt sıkışma sorunu için bkz.
Kağıt sıkışmalarını giderme.
•Kağıt kayması ve kağıt alma gibi kağıt besleme sorunları için bkz.
Kağıt besleme
sorunlarını çözme.
•Güç ışığı sürekli yanıyor ve yanıp sönmüyor. Yazıcının ilk açılışında, mürekkep
kartuşları takıldıktan sonra başlaması yaklaşık 12 dakika alır.
• Güç kablosu ve diğer kablolar çalışır durumda ve yazıcıya sıkıca takılı olmalıdır.
Yazıcının çalışır durumdaki bir alternatif akım (AC) güç prizine sıkıca bağlı ve açık
olduğundan emin olun. Voltaj gereksinimleri için, bkz.
Elektrik gereksinimleri.
• Ortam, giriş tepsisine düzgün şekilde yerleştirilmiş ve yazıcıda sıkışmamış olmalıdır.
• Tüm paket bantları ve malzemeleri yazıcıdan çıkartılmış olmalıdır.
•Yazıcı, geçerli veya varsayılan yazıcı olarak ayarlanmış olmalıdır. Windows'da,
Yazıcılar klasöründe aygıtı varsayılan olarak ayarlayın. Mac OS X için, Sistem
Tercihleri'nin Yazıcı ve Faks bölümünde yazıcıyı varsayı lan olarak ayarlayın. Daha
fazla bilgi için bilgisayar belgelerine bakın.
•Windows çalıştıran bir bilgisayar kullanıyorsanız, Yazdırmayı Duraklat komutu seçili
olmamalıdır.
• Bir görevi gerçekleştirirken birçok program çalıştırmamalısınız. Kullanılmayan
programları kapatın veya görevi tekrar denemeden önce bilgisayarı yeniden başlatın.
Sorun giderme konu başlıkları
•
Yazdırma sorunlarını çözme
•
Yazdırma sorunlarını giderme
•
Baskı kalitesi sorunlarını giderme
•
Kağıt besleme sorunlarını çözme
•
Kopyalama sorunlarını çözme
•
Tarama sorunlarını çözme
•
Faks sorunlarını çözme
•
Kablolu (Ethernet) ağ sorunlarını çözme
•
Kablosuz sorunlarını çözme (yalnızca bazı modellerde)
•
Yazıcı yönetimi sorunlarını çözme
•
Yükleme sorunlarını giderme
Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları 83