User guide

Riešenie 4: Skontrolujte stav ovládača tlačiarne
Riešenie: Stav ovládača tlačiarne sa zmenil na stav offline alebo zastaviť tlač.
Kontrola stavu ovládača tlačiarne
• Windows: V softvéri tlačiarne HP kliknite na položku Printer Actions (Akcie
tlačiarne) a potom kliknite na položku See What's Printing (Zobraziť, čo sa tlačí).
• Mac OS: Otvorte okno System Preferences (Predvoľby systému) a potom
kliknite na položku Print & Fax (Tlač a fax). Otvorte tlačový front tlačiarne.
Príčina: Stav ovládača tlačiarne sa zmenil.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 5: Počkajte, kým tlačiareň dokončí aktuálnu operáciu
Riešenie: Ak tlačiareň vykonáva inú úlohu, tlačová úloha sa odloží, až kým tlačiareň
nedokončí aktuálnu úlohu.
Tlač niektorých dokumentov trvá dlhšie. V prípade, že sa po odoslaní tlačovej úlohy
do tlačiarne niekoľko minút nič nedeje, skontrolujte, či sa na ovládacom paneli
tlačiarne nezobrazujú nejaké chyby.
Príčina: Tlačiareň je zaneprázdnená inou úlohou.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 6: Odstráňte všetky zrušené tlačové úlohy z tlačového frontu
Riešenie: Tlačová úloha možno zostala po jej zrušení v tlačovom fronte. Zrušená
tlačová úloha blokuje tlačový front a zabraňuje tlači ďalšej tlačovej úlohy.
Na počítači otvorte priečinok tlačiarní a skontrolujte, či zrušená úloha nezostáva
v tlačovom fronte. Skúste úlohu odstrániť z tlačového frontu. Ak tlačová úloha zostáva
v tlačovom fronte, vyskúšajte aspoň jedno z nasledujúcich riešení:
•Ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB, odpojte kábel od tlačiarne,
reštartujte počítač a potom znova pripojte kábel USB k tlačiarni.
• Vypnite tlačiareň, reštartujte počítač a potom reštartujte tlačiareň.
Príčina: Odstránená tlačová úloha bola v tlačovom fronte.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 7: Odstráňte zaseknutý papier
Riešenie: Vyberte zaseknutý papier a všetky zvyšky roztrhaného papiera, ktoré
zostali v tlačiarni.
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich témach:
Odstraňovanie zaseknutého papiera
Príčina: V tlačiarni sa zasekol papier.
Riešenie problémov s tlačou 93