User guide

Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory
Po skončení periódy telefonickej podpory poskytuje spoločnosť HP pomoc za dodatočné
poplatky. Pomoc možno nájsť aj online na webovej stránke podpory spoločnosti HP:
www.hp.com/support. Ďalšie informácie o možnostiach podpory získate u obchodného
zástupcu spoločnosti HP alebo zavolaním na telefónne číslo technickej podpory pre
príslušnú krajinu alebo príslušný región.
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
Poznámka Mnohé z krokov uvedených nižšie vyžadujú softvér tlačiarne HP. Ak ste
nenainštalovali softvér tlačiarne HP, môžete ho nainštalovať použitím disku CD so
softvérom tlačiarne HP dodaného s tlačiarňou alebo ho môžete prevziať z webovej
lokality technickej podpory spoločnosti HP (
www.hp.com/support).
Ak sa stretnete s problémami pri tlači, skúste nasledujúce tipy.
• Informácie o zaseknutom papieri nájdete v časti
Uvoľnenie zaseknutého papiera.
• Informácie o problémoch s podávaním papiera, napr. so zošikmením alebo s
vyberaním papiera, nájdete v časti
Riešenie problémov s podávaním papiera.
• Indikátor napájania svieti a nebliká. Keď tlačiareň prvýkrát zapnete, inicializácia po
inštalácii atramentových kaziet trvá približne 12 minút.
•Sieťový kábel a ostatné káble fungujú a sú pevne pripojené k tlačiarni. Skontrolujte,
či je tlačiareň pevne pripojená k funkčnej sieťovej elektrickej zásuvke a či je zapnutá.
Informácie o požiadavkách na elektrické napätie nájdete v časti
Elektrické
požiadavky.
• Médiá sú správne vložené do vstupného zásobníka a nie sú zaseknuté v tlačiarni.
• Všetky baliace pásky a materiály sú odstránené.
•Tlačiareň je nastavená ako aktuálna alebo predvolená tlačiareň. V systéme Windows
ju nastavíte ako predvolenú v priečinku Tlačiarne. V systéme Mac OS X ju nastavíte
ako predvolenú v časti Tlač a fax v okne Predvoľby systému. Bližšie informácie
nájdete v dokumentácii k počítaču.
• Ak používate počítač so systémom Windows, nie je vybraná položka Pause
Printing (Tlač s pauzou).
• Pri vykonávaní úlohy nie je spustených priveľa programov. Pred ďalším pokusom o
vykonanie úlohy zavrite nepoužívané programy alebo reštartujte počítač.
Témy súvisiace s riešením problémov
•
Riešenie problémov s tlačou
•
Riešenie problémov s tlačou
•
Riešenie problémov s kvalitou tlače
•
Riešenie problémov s podávaním papiera
•
Riešenie problémov s kopírovaním
•
Riešenie problémov so skenovaním
•
Riešenie problémov s faxovaním
•
Riešenie problémov s káblovou sieťou (Ethernet)
•
Riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením (iba niektoré modely)
Kapitola 8
88 Riešenie problémov