User guide

Riešenie problémov s kopírovaním........................................................................................135
Nevyšla žiadna kópia........................................................................................................135
Kópie sú prázdne..............................................................................................................135
Dokumenty chýbajú alebo sú vyblednuté.........................................................................136
Je zmenšená veľkosť.......................................................................................................136
Kvalita kopírovania je nízka .............................................................................................136
Sú zjavné chyby kopírovania............................................................................................137
Tlačiareň vytlačí polovicu strany a potom vysunie papier................................................137
Nezhoda papiera..............................................................................................................137
Riešenie problémov so skenovaním.......................................................................................138
Skener nevykonal skenovanie..........................................................................................138
Skenovanie trvá pridlho....................................................................................................138
Nenaskenovala sa časť dokumentu alebo chýba text......................................................139
Nemožno upraviť text.......................................................................................................140
Zobrazujú sa chybové hlásenia........................................................................................140
Skenovaný obrázok má nízku kvalitu ..............................................................................140
Sú zjavné chyby skenovania............................................................................................142
Riešenie problémov s faxovaním...........................................................................................142
Zlyhanie testu faxu...........................................................................................................143
Riešenie problémov použitím webových lokalít a služieb spoločnosti HP..............................155
Riešenie problémov použitím webových služieb spoločnosti HP.....................................155
Riešenie problémov s používaním webových lokalít spoločnosti HP...............................156
Riešenie problémov s fotografiami (pamäťovou kartou).........................................................156
Tlačiareň nemôže prečítať pamäťovú kartu......................................................................156
Tlačiareň nemôže prečítať fotografie na pamäťovej karte................................................157
Riešenie problémov s káblovou sieťou (Ethernet)..................................................................157
Riešenie všeobecných problémov so sieťou....................................................................157
Vytvorený sieťový port sa nezhoduje s adresou IP tlačiarne (Windows)..........................157
Riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením (iba niektoré modely)...................................158
Základné riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením (iba niektoré modely)...............158
Rozšírené riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením................................................159
Krok 1: Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti.....................................................159
Krok 2: Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená na vašu sieť.........................................160
Krok 3: Skontrolujte, či softvér brány firewall neblokuje komunikáciu........................161
Krok 4: Skontrolujte, či je tlačiareň online a pripravená..............................................162
Krok 5: Skontrolujte, či je ako predvolený ovládač tlačiarne nastavená bezdrôtová
verzia tlačiarne (iba systém Windows).......................................................................162
Krok 6: Skontrolujte, či je spustená služba HP Network Devices Support (len
systém Windows)........................................................................................................163
Krok 7: Pridajte hardvérové adresy k bezdrôtovému prístupovému bodu (WAP)......164
Konfigurácia brány firewall pre prácu s tlačiarňami................................................................164
Riešenie problémov so spravovaním tlačiarne.......................................................................166
Server EWS sa nedá otvoriť.............................................................................................166
Riešenie problémov s inštaláciou...........................................................................................167
Odporúčania týkajúce sa inštalácie hardvéru...................................................................167
Tipy pre hardvér..........................................................................................................167
Skontrolujte, či sú správne nainštalované atramentové kazety..................................168
odporúčania týkajúce sa inštalácie softvéru tlačiarne HP................................................169
Riešenie problémov so sieťou..........................................................................................169
Popis správy o stave tlačiarne................................................................................................170
Obsah
5