User guide

Pred telefonátom
Na linku technickej podpory spoločnosti HP zavolajte vtedy, keď budete u počítača a
tlačiarne. Pripravte sa na poskytnutie nasledujúcich informácií:
• Číslo modelu (ďalšie informácie nájdete v časti
Nájdenie čísla modelu tlačiarne)
•Sériové číslo (umiestnené na zadnej alebo spodnej strane tlačiarne)
• Správy zobrazujúce sa v danej situácii
• Odpovede na nasledujúce otázky:
◦ Stala sa už takáto situácia v minulosti?
◦ Dokážete ju vyvolať znova?
◦ Pridali ste nejaký nový softvér alebo hardvér do počítača v čase, keď sa začal
prejavovať tento problém?
◦ Stalo sa pred touto udalosťou niečo iné (napríklad búrka alebo premiestnenie
tlačiarne)?
Obdobie poskytovania telefonickej podpory
Jednoročná telefonická podpora je k dispozícii v Severnej Amerike, Pacifickej Ázii
a Latinskej Amerike (vrátane Mexika).
Technická podpora spoločnosti HP 85