User guide

8 Riešenie problémov
V informáciách uvedených v tejto časti nájdete odporúčané riešenia bežných problémov.
Ak tlačiareň nefunguje správne a pomocou týchto odporúčaní sa problém nepodarilo
vyriešiť, skúste získať pomoc prostredníctvom niektorej z nasledujúcich služieb podpory.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Technická podpora spoločnosti HP
•
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
•
Riešenie problémov s tlačou
•
Riešenie problémov s tlačou
•
Riešenie problémov s kvalitou tlače
•
Riešenie problémov s podávaním papiera
•
Riešenie problémov s kopírovaním
•
Riešenie problémov so skenovaním
•
Riešenie problémov s faxovaním
•
Riešenie problémov použitím webových lokalít a služieb spoločnosti HP
•
Riešenie problémov s fotografiami (pamäťovou kartou)
•
Riešenie problémov s káblovou sieťou (Ethernet)
•
Riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením (iba niektoré modely)
•
Konfigurácia brány firewall pre prácu s tlačiarňami
•
Riešenie problémov so spravovaním tlačiarne
•
Riešenie problémov s inštaláciou
•
Popis správy o stave tlačiarne
•
Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete
•
Odstraňovanie zaseknutého papiera
Technická podpora spoločnosti HP
Ak máte problém, postupujte nasledovne
1. Pozrite si dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.
2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/support. Podpora online spoločnosti HP je k dispozícii všetkým
zákazníkom spoločnosti HP. Predstavuje najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o
tlačiarni a odbornú pomoc a zahŕňajú nasledujúce funkcie:
• Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
• Aktualizácie softvéru a ovládačov tlačiarne HP
• Cenné informácie o riešení najčastejších problémov
• Proaktívne aktualizácie tlačiarne, upozornenia oddelenia technickej podpory
a novinky spoločnosti HP dostupné po registrácii tlačiarne HP
Riešenie problémov 83