User guide

8 Riešenie problémov
Technická podpora spoločnosti HP..........................................................................................83
Získanie elektronickej podpory...........................................................................................84
Telefonická technická podpora spoločnosti HP..................................................................84
Pred telefonátom..........................................................................................................85
Obdobie poskytovania telefonickej podpory.................................................................85
Telefónne čísla podpory...............................................................................................86
Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory...................................................88
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov............................................................................88
Riešenie problémov s tlačou....................................................................................................89
Tlačiareň sa neočakávane vypína......................................................................................89
Zarovnanie zlyhá................................................................................................................89
Tlačiarni trvá tlač dlho.........................................................................................................89
Niečo na strane chýba alebo je nesprávne........................................................................90
Riešenie problémov s tlačou....................................................................................................90
Obálky sa netlačia korektne...............................................................................................90
Tlač bez okrajov..................................................................................................................91
Tlačiareň nereaguje alebo keď sa pokúsim tlačiť, nič sa nedeje........................................91
Tlačiareň tlačí nezmyselné znaky.......................................................................................95
Poradie strán......................................................................................................................96
Okraje sa netlačia podľa očakávania..................................................................................96
Text alebo grafické prvky sú na okraji strany odrezané.....................................................97
Počas tlače vyšla prázdna strana.......................................................................................98
Zariadenie neodoberá papier zo vstupného zásobníka....................................................100
Riešenie problémov s kvalitou tlače.......................................................................................102
Nesprávne, nepresné alebo zlievajúce sa farby...............................................................102
Atrament celkom nevypĺňa text alebo grafické prvky.......................................................106
Pri bezokrajovej tlači sa na spodnej
časti výtlačku objavuje vodorovný pás alebo
pokrivenie.........................................................................................................................108
Výtlačky obsahujú vodorovné pruhy alebo čiary..............................................................109
Výtlačky sú bledé alebo majú nevýrazné farby................................................................111
Výtlačky vyzerajú rozmazané alebo neostré....................................................................112
Zvislé šmuhy.....................................................................................................................114
Výtlačky sú šikmé alebo skosené.....................................................................................114
Atramentové pruhy na zadnej strane papiera...................................................................115
Nekvalitný čierny text........................................................................................................115
Tlačiareň tlačí pomaly.......................................................................................................117
Údržba tlačovej hlavy.......................................................................................................118
Vyčistite tlačovú hlavu................................................................................................118
Zarovnanie tlačovej hlavy...........................................................................................119
Tlač a vyhodnotenie správy o kvalite tlače.................................................................119
Pokročilá údržba tlačovej hlavy..................................................................................125
Pokročilá údržba atramentových kaziet......................................................................131
Riešenie problémov s podávaním papiera.............................................................................133
4