User guide

počítači a potom skúste znova získať prístup na server EWS. Ak môžete získať prístup
na server EWS, skúste použiť tlačiareň (na tlač).
Ak môžete získať prístup na server EWS a použiť tlačiareň pri vypnutej bráne firewall,
budete musieť upraviť konfiguráciu brány firewall tak, aby umožnila počítaču a tlačiarni
komunikovať medzi sebou cez sieť. Ďalšie informácie získate v časti
Konfigurácia brány
firewall pre prácu s tlačiarňami.
Ak môžete získať prístup na server EWS, ale stále nemôžete použiť tlačiareň ani po
vypnutí brány firewall, skúste zapnúť softvér brány firewall, aby rozpoznal tlačiareň.
Krok 4: Skontrolujte, či je tlačiareň online a pripravená
Ak máte nainštalovaný softvér tlačiarne HP, môžete skontrolovať stav tlačiarne z počítača
a zistiť, či tlačiareň nie je pozastavená alebo offline, čo by zabraňovalo jej použitiu.
Ak chcete skontrolovať stav tlačiarne, vykonajte nasledujúce kroky:
Windows
1. Na pracovnej ploche počítača kliknite na tlačidlo Štart, vyberte položku
Nastavenie a potom kliknite na položku Tlačiarne alebo Tlačiarne a faxy.
- Alebo -
Kliknite na tlačidlo Start (Štart), položku Control Panel (Ovládací panel) a potom
dvakrát kliknite na položku Printers (Tlačiarne).
2. Ak tlačiarne nie sú zobrazené na počítači v zobrazení podrobností, kliknite na ponuku
View
(Zobraziť) a potom kliknite na položku Details (Podrobnosti).
3. V závislosti od stavu tlačiarne vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:
a.Ak je tlačiareň v režime Offline, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a
potom kliknite na položku Use Printer Online (Použiť tlačiareň v režime online).
b.Ak je tlačiareň v režime Paused (Pozastavené), kliknite pravým tlačidlom myši
na tlačiareň a potom kliknite na položku Resume Printing (Pokračovať v tlači).
4. Skúste použiť tlačiareň cez sieť.
Mac OS X
1. Kliknite na položku System Preferences (Systémové predvoľby) v doku a potom
kliknite na položku Print & Fax (Tlač a fax).
2. Vyberte tlačiareň a kliknite na položku Tlačový front.
3. Ak sa v zobrazenom dialógovom okne zobrazí text Zastavené úlohy, kliknite na
tlačidlo Spustiť úlohy.
Ak môžete použiť
tlačiareň po vykonaní vyššie uvedených krokov, ale počas ďalšieho
používania tlačiarne zistíte, že príznaky pretrvávajú, komunikáciu pravdepodobne ruší
brána firewall. Ak stále nemôžete použiť tlačiareň cez sieť, pokračujte nasledujúcou
časťou, kde získate ďalšiu pomoc s riešením problémov.
Krok 5: Skontrolujte, či je ako predvolený ovládač tlačiarne nastavená bezdrôtová
verzia tlačiarne (iba systém Windows)
Ak nainštalujete softvér tlačiarne HP znova, inštalátor môže vytvoriť druhú verziu
ovládača tlačiarne v priečinku Tlačiarne alebo Tlačiarne a faxy. Ak máte problémy s
Kapitola 8
162 Riešenie problémov