User guide

Riešenie problémov so skenovaním
Ak problém nemožno vyriešiť pomocou nasledujúcich tém, v časti Technická podpora
spoločnosti HP vyhľadajte informácie o podpore spoločnosti HP.
Poznámka Ak začínate skenovať prostredníctvom počítača, pozrite si informácie o
riešení problémov v Pomocníkovi softvéru.
• Skener nevykonal skenovanie
•
Skenovanie trvá pridlho
•
Nenaskenovala sa časť dokumentu alebo chýba text
•
Nemožno upraviť text
•
Zobrazujú sa chybové hlásenia
•
Skenovaný obrázok má nízku kvalitu
•
Sú zjavné chyby skenovania
Skener nevykonal skenovanie
• Skontrolujte originál
Skontrolujte, či je originál položený správne na sklenenej podložke skenera. Ďalšie
informácie získate v časti
Položenie originálu na sklenenú podložku skenera.
• Skontrolujte tlačiareň
Je možné, že tlačiareň po istom intervale nečinnosti prejde z úsporného režimu, v
dôsledku čoho sa spracovanie trocha oneskorí. Počkajte, kým tlačiareň nezobrazí
úvodnú obrazovku.
• Skontrolujte softvér tlačiarne HP
Skontrolujte, či je softvér tlačiarne HP dodaný s tlačiarňou správne nainštalovaný.
Skenovanie trvá pridlho
• Skontrolujte nastavenia
◦ Ak ste nastavili priveľmi vysoké rozlíšenie, skenovacia úloha potrvá dlhšie a
výsledkom sú väčšie súbory. Aby ste pri skenovaní a kopírovaní dosiahli dobré
výsledky, nepoužívajte vyššie rozlíšenie, ako je nutné. Ak chcete skenovať
rýchlejšie, zníže rozlíšenie.
◦ Ak obrázok získavate prostredníctvom programu TWAIN, v nastaveniach môžete
zmeniť skenovanie originálu na čiernobiele. Viac informácií nájdete v
elektronickom Pomocníkovi pre program TWAIN.
• Skontrolujte stav tlačiarne
Ak ste pred pokusom o skenovanie odoslali tlačovú alebo kopírovaciu úlohu,
skenovanie sa spustí, ak skener nie je obsadený. Tlačiareň a skener však používajú
zdieľanú pamäť, takže skenovanie môže byť pomalšie.
Kapitola 8
138 Riešenie problémov