User guide

Riešenie 6: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP
Riešenie: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP a požiadajte
ich o servis.
Navštívte lokalitu:
www.hp.com/support.
Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu alebo oblasť a kliknite na položku
Contact HP (Kontaktovať HP). Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia
technickej podpory.
Príčina: Vyskytol sa problém s tlačovou hlavou.
Pri bezokrajovej tlači sa na spodnej časti výtlačku objavuje vodorovný pás alebo
pokrivenie
Ak výtlačok bez okrajov obsahuje v dolnej časti rozmazaný pás alebo čiaru, vyskúšajte
nasledujúce riešenia.
Poznámka Tento problém nemá žiadnu súvislosť so zásobou atramentu. Preto nie
je potrebná výmena tlačových kaziet ani tlačovej hlavy.
• Riešenie 1: Skontrolujte typ papiera
•
Riešenie 2: Použite nastavenie vyššej kvality tlače
•
Riešenie 3: Otočte obrázok
Riešenie 1: Skontrolujte typ papiera
Riešenie: Spoločnosť HP odporúča používať papiere HP alebo ľubovoľné iné typy
papiera, ktoré sú vhodné pre túto tlačiareň.
Vždy tlačte na rovný papier. Najlepšie výsledky pri tlači fotografií dosiahnete použitím
fotografického papiera HP Advanced.
Fotografické médiá skladujte v pôvodnom obale v uzatváracom plastovom vrecku na
rovnom povrchu a chladnom, suchom mieste. Po pripravení na tlač vyberte iba papier,
ktorý chcete ihneď použiť. Po dokončení tlače vráťte všetok nepoužitý fotografický
papier do plastového vrecka. Tým zabránite zvlneniu fotografického papiera.
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich témach:
Výber tlačového média
Príčina: Vo vstupnom zásobníku je vložený nesprávny typ papiera.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 2: Použite nastavenie vyššej kvality tlače
Riešenie: Skontrolujte, či nie je nastavená príliš nízka kvalita tlače.
Vytlačte obrázok použitím nastavenia vysokej kvality tlače, ako napríklad Best
(Najlepšia) alebo Maximum dpi (Maximálne rozlíšenie).
Príčina: Kvalita tlače je nastavená na príliš nízku hodnotu.
Kapitola 8
108 Riešenie problémov