User guide

Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu alebo oblasť a kliknite na položku
Contact HP (Kontaktovať HP). Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia
technickej podpory.
Príčina: Vyskytol sa problém s tlačovou hlavou.
Atrament celkom nevypĺňa text alebo grafické prvky
Ak atrament nevypĺňa text alebo obrázok úplne, takže sa zdá, že niektoré časti chýbajú
alebo sú prázdne, vyskúšajte nasledujúce riešenia.
•
Riešenie 1: Skontrolujte, či používate originálne atramentové kazety HP
•
Riešenie 2: Skontrolujte úrovne atramentu
•
Riešenie 3: Skontrolujte nastavenie tlače
•
Riešenie 4: Skontrolujte typ papiera
•
Riešenie 5: Vyčistite tlačovú hlavu
•
Riešenie 6: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP
Riešenie 1: Skontrolujte, či používate originálne atramentové kazety HP
Riešenie: Skontrolujte, či sú atramentové kazety originálnymi atramentovými
kazetami značky HP.
Spoločnosť HP odporúča používať originálne atramentové kazety značky HP.
Originálne atramentové kazety značky HP sa vyrábajú a testujú na použitie
s tlačiarňami značky HP, čo umožňuje opakovane a ľahko dosahovať výborné
výsledky.
Poznámka Spoločnosť HP neručí za kvalitu ani spoľahlivosť iného spotrebného
materiálu ako značky HP. Na servis tlačiarne z dôvodu použitia neoriginálneho
spotrebného materiálu sa nevzťahuje záruka.
Ak ste presvedčení, že ste kúpili originálne atramentové kazety HP, navštívte
nasledujúcu stránku:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Príčina: Používali sa atramentové kazety inej značky ako HP.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 2: Skontrolujte úrovne atramentu
Riešenie: Skontrolujte odhadované úrovne atramentu v atramentových kazetách.
Poznámka Upozornenia na úroveň atramentu a indikátory poskytujú iba
odhadované hodnoty na účely plánovania. Keď sa zobrazí upozornenie na nízku
úroveň atramentu, zvážte zakúpenie náhradnej kazety, aby sa zabránilo možným
oneskoreniam pri tlači. Atramentové kazety stačí vymeniť až vtedy, keď bude
kvalita tlače neprijateľná.
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich témach:
Kontrola približných úrovní atramentov
Kapitola 8
106 Riešenie problémov