User Guide

Prieš skambindami
HP skambinkite būdami šalia kompiuterio ir spausdintuvo. Būkite pasiruošę suteikti šią
informaciją:
• modelio numerį (išsamesnės informacijos rasite
Spausdintuvo modelio numeris),
• serijos numerį (pateiktas spausdintuvo galinėje dalyje arba apačioje),
• pranešimą, pasirodantį iškilus problemai,
• atsakymus į šiuos klausimus:
◦ ar taip buvo nutikę anksčiau,
◦ ar galite tai atkurti,
◦ ar tuo metu, kai įvyko triktis, jūs prie kompiuterio neprijungėte naujos techninės
įrangos ar neįdiegėte naujos programinės įrangos,
◦ Ar dar ko nors neįvyko prieš įvykstant trikčiai (pvz., žaibavo ar gaminys buvo
patrauktas)?
Techninės pagalbos telefonu laikotarpis
Vienerių metų pagalba telefonu galima Šiaurės Amerikoje, Azijoje ir Ramiojo vandenyno
šalyse bei Lotynų Amerikoje (įskaitant Meksiką).
Skyrius 8 skyrius
86 Problemos sprendimas