User guide

一般的なネットワーク トラブルシューティング
プリンター付属の HP ソトウェアをインストールできない場合は、以下
を確認します。
•
コンピューターとプリンターにすべてのケーブルがしっかりと接続
されている。
•
ネットワークが使用
できる状態で
、ネットワーク ハブがオン
になっ
ている。
•
ウィルス保護プログラム、スパイウェア保護プログラム、およびフ
ァイアー ウォールを含むあらゆるアプリケーションが Windows を
実行中のコンピューターで終了しているか、または無効にされてい
る。
•
プリンターを使用するコンピューター
と同じサブネット上にプリン
ターがインストールされていることを確認する。
インストール プログラムがプリンター
を検知できない場合は
、ネット
ワーク設定ページを印刷
してインストール
プログラム
に
IP アドレス
を
手動で入力します。詳しくは、
ネットワーク設定ページの理解を参照し
てください。
プリンター
に静的
IP アドレスを割り当てることは
推奨されていません
が、これを行うことによってインストールの問題 (パーソナル ファイア
ー ウォールとの競合など) が解決される場合があります。
作成されたネットワーク ポートがプリンターの IP アドレスと一致しな
い (Windows)
Windows を実行中のコンピューターを使用している場合は、プリンタ
ー ドライバーに作成されたネットワーク ポートがプリンターの IP アド
レスと一致していることを
確認します
。
1.
プリンターのネットワーク設定ページを印刷します。
2
.
コンピューターのデスクトップで、[スタート] をクリックし
て [設定] を選択
し
、[プリンタ] または [プリンタ
と
FAX] を
ク
リックします。
- または -
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリック
し、[プリンタ] をダブル クリックします。
3
.
プリンターのアイコン
を右クリックして
[プロパティ] をクリ
ックしてから [ポート] タブをクリックします。
4
.
プリンター
の
TCP/IP ポートを
選択し
、[ポート
の構成
] をクリ
ックします。
第 8 章
196
問題の解決法