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Soluzione 7: Rimuovere la carta inceppata
Soluzione: Eliminare l'inceppamento e rimuovere ogni eventuale residuo di carta
rimasto nella stampante.
Per ulteriori informazioni, vedere:
Eliminazione degli inceppamenti
Causa: Si è verificato un inceppamento della carta nella stampante.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 8: Accertarsi che il carrello di stampa possa muoversi liberamente
Soluzione: Scollegare il cavo di alimentazione se non è già scollegato. Assicurarsi
che il carrello di stampa scorra liberamente da un lato all'altro della stampante. Se il
carrello è bloccato, evitare di forzarlo.
Avvertimento Non forzare mai il carrello di stampa. Se il carrello è bloccato,
forzandolo si danneggia la stampante.
Causa: Il carrello di stampa non si muove.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 9: Controllare il collegamento dalla stampante al computer
Soluzione: Controllare il collegamento dalla stampante al computer. Verificare che
il cavo USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro della stampante.
Verificare che l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul
computer. Quando il cavo è collegato, spegnere e riaccendere la stampante. Se la
stampante è connessa al computer tramite una rete cablata, assicurarsi che le
rispettive connessioni siano attive e che la stampante sia accesa.
Se i collegamenti sono corretti e, vari minuti dopo avere inviato una stampa alla
stampante, non è stato ancora stampato alcun documento, controllare lo stato della
stampante.
Per verificare lo stato della stampante, fare quanto segue:
Windows
1. Sul desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi
fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non vengono visualizzate in Dettagli, fare clic sul
menu Visualizza e poi fare clic su Dettagli.
Capitolo 8
94 Risoluzione di un problema