User guide

Risoluzione dei problemi di copia...........................................................................................135
La copia non viene eseguita.............................................................................................135
Le copie sono vuote.........................................................................................................135
Mancano delle pagine o sono sbiadite.............................................................................136
Il formato viene ridotto......................................................................................................136
La qualità di stampa è insoddisfacente............................................................................136
Sono presenti evidenti difetti di copia...............................................................................137
La stampante stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio...........................................137
Carta non corrispondente.................................................................................................138
Risoluzione dei problemi di scansione...................................................................................138
Lo scanner non ha funzionato..........................................................................................138
La scansione richiede tempi eccessivi.............................................................................139
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante.......139
Impossibile modificare il testo...........................................................................................140
Vengono visualizzati messaggi di errore..........................................................................140
La qualità dell'immagine acquisita non è soddisfacente...................................................140
Sono presenti evidenti difetti di scansione.......................................................................142
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax.................................................................142
Il test del fax ha avuto esito negativo...............................................................................143
Risoluzione dei problemi tramite i siti e servizi Web di HP.....................................................156
Risoluzione dei problemi tramite i servizi Web di HP.......................................................156
Risoluzione dei problemi tramite i servizi Web di HP.......................................................157
Risoluzione dei problemi relativi alle foto (scheda di memoria)..............................................157
La stampante non legge la scheda di memoria................................................................157
La stampante non legge le fotografie sulla scheda di memoria.......................................158
Risoluzione dei problemi di una rete cablata (Ethernet).........................................................158
Risoluzione dei problemi generali di rete..........................................................................158
La porta di rete creata non corrisponde all'indirizzo IP della stampante (Windows)........159
Risolvere i problemi wirwless (solo alcuni modelli).................................................................159
Risoluzione dei problemi wireless di base (solo alcuni modelli).......................................159
Risoluzione dei problemi wireless avanzata.....................................................................160
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete.........................................160
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete.......................................161
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione................................162
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta........................................163
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)...............................................................163
Fase 6: Assicurarsi che il servizio di supporto per le periferiche di rete HP sia in
esecuzione (solo Windows)........................................................................................164
Fase 7: Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless
(WAP).........................................................................................................................164
Configurazione del firewall per utilizzarlo con le stampanti....................................................165
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante............................................................166
Non è possibile aprire il server Web incorporato (EWS)..................................................167
Risoluzione dei problemi d'installazione.................................................................................168
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware..................................................................168
Suggerimenti hardware..............................................................................................168
Verificare che le cartucce di inchiostro siano installate correttamente.......................168
Suggerimenti per l'installazione del software HP..............................................................169
Risoluzione dei problemi di rete.......................................................................................170
Sommario
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