User guide

8 Risoluzione di un problema
Assistenza HP..........................................................................................................................83
Supporto elettronico...........................................................................................................84
Assistenza telefonica HP....................................................................................................84
Prima di chiamare.........................................................................................................84
Durata dell'assistenza telefonica..................................................................................85
Numeri dell'assistenza telefonica.................................................................................86
Al termine del periodo di assistenza telefonica............................................................88
Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi...............................................88
Risoluzione dei problemi di stampa..........................................................................................89
Arresto imprevisto della periferica......................................................................................89
Allineamento non riuscito...................................................................................................89
La stampante impiega molto tempo a stampare................................................................89
Parti del documento risultano mancanti o errate................................................................90
Risoluzione di problemi di stampa............................................................................................90
Le buste non vengono stampate correttamente.................................................................91
Stampa senza bordi............................................................................................................91
La stampante non risponde o non accade nulla quando si tenta di stampare...................92
La stampante stampa caratteri non corretti........................................................................95
Ordine pagine.....................................................................................................................96
I margini non vengono stampati come previsto..................................................................96
Il testo o le immagini risultano tagliate ai bordi della pagina..............................................97
Viene stampata una pagina vuota......................................................................................99
La carta non viene prelevata dal vassoio di alimentazione..............................................100
Risoluzione problemi nella qualità di stampa.........................................................................102
Colori errati, imprecisi o sbavati........................................................................................103
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica............................................106
La stampa presenta una banda orizzontale di distorsione in prossimità del margine
inferiore della stampa senza bordi....................................................................................108
Le stampe presentano righe o striature orizzontali...........................................................109
Le stampe sono sbiadite o con colori opachi....................................................................111
Le stampe risultano indistinte o sfocate...........................................................................113
Striature verticali...............................................................................................................114
Le stampe sono storte o inclinate.....................................................................................115
Striature di inchiostro sul retro della carta........................................................................115
Testo nero poco definito...................................................................................................116
La stampante stampa lentamente....................................................................................118
Manutenzione della testina di stampa..............................................................................118
Pulire la testina di stampa..........................................................................................119
Allineamento della testina di stampa..........................................................................119
Stampare e valutare un rapporto sulla qualità di stampa...........................................120
Manutenzione della testina di stampa avanzata.........................................................126
Manutenzione avanzata della cartuccia di inchiostro.................................................131
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta............................................................133
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