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Problema relativo alla cartuccia
La cartuccia d'inchiostro indicata nel messaggio manca, è danneggiata o è inserita
nell'alloggiamento errato sulla stampante.
Nota Se la cartuccia è indicata come incompatibile nel messaggio, vedere Materiali di
consumo e accessori per informazioni su come ottenere le cartucce per la stampante.
Per risolvere il problema, provare le soluzioni seguenti. L'elenco delle soluzioni è ordinato e riporta
prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione non
risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Spegnere e riaccendere la stampante
• Soluzione 2: Installare le cartucce d'inchiostro correttamente
•
Soluzione 3: Pulire i contatti elettrici
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Soluzione 4: Sostituire la cartuccia d'inchiostro
Soluzione 1: Spegnere e riaccendere la stampante
Spegnere e riaccendere la stampante.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 2: Installare le cartucce d'inchiostro correttamente
Accertarsi che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente:
1. Accertarsi che la stampante sia accesa
2. Aprire lo sportello di accesso al carrello di stampa.
Nota Attendere che il carrello di stampa si fermi prima di procedere.
3. Premere la linguetta sulla parte anteriore della cartuccia di inchiostro per sganciarla, quindi
rimuoverla dall'alloggiamento.
4. Far scivolare la cartuccia d'inchiostro nell'alloggiamento vuoto fino a che non scatta saldamente
in posizione.
Avvertimento Non alzare la maniglia del fermo del carrello di stampa per installare le
cartucce di inchiostro. In caso contrario, le cartucce potrebbero non essere installate
correttamente e potrebbero verificarsi problemi di stampa. Per installare le cartucce di
inchiostro correttamente, il gancio deve rimanere abbassato.
5. Chiudere lo sportello di accesso al carrello di stampa e accertarsi che il messaggio di errore sia
scomparso.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 3: Pulire i contatti elettrici
Pulire i contatti elettrici delle cartucce.
1. Aprire lo sportello di accesso al carrello di stampa e attendere che il carrello si arresti.
2. Rimuovere la cartuccia e metterla su un pezzo di carta con gli ugelli rivolti verso l'alto.
3. Bagnare leggermente in acqua distillata un panno morbido e privo di pelucchi, quindi strizzarlo
per togliere la maggior parte dell'umidità. Il panno deve essere solo leggermente umido.
4. Pulire i contatti della cartuccia d'inchiostro. Non toccare gli ugelli.
5. Asciugare i contatti elettrici con un altro panno asciutto.
6. Reinstallare la cartuccia d'inchiostro, quindi richiudere lo sportello di accesso al carrello di
stampa.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Problema relativo alla cartuccia 249