User guide

MAC della stampante dovrà essere aggiunto all'elenco degli indirizzi MAC accettati dal
WAP.
• Stampare la pagina di configurazione di rete. Per maggiori informazioni, vedere
Pagina Descrizione della configurazione della rete.
• Aprire l'utilità di configurazione WAP e aggiungere l'indirizzo hardware della
stampante all'elenco degli indirizzi MAC accettati.
Configurazione del firewall per utilizzarlo con le stampanti
Un firewall personale, che è il software per la sicurezza in esecuzione sul computer, può
bloccare la comunicazione di rete tra la stampante e il computer.
Se si hanno problemi come:
• Stampante non trovata durante l'installazione del software HP
• Impossibile stampare, lavoro di stampa bloccato in coda o stampante non in linea
• Errori di comunicazione con lo scanner o messaggi di occupato dello scanner
• Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer
Il firewall potrebbe impedire alla stampante di comunicare con i computer in rete. Se il
software HP non trova la stampante durante l'installazione (e si è ha conoscenza che la
stampante è in rete) o è già stato installato il software HP e si presentano dei problemi,
eseguire le seguenti operazioni:
1. Se si utilizza un computer si cui è installato Windows, cercare nell'utilità di
configurazione del firewall l'opzione per considerare attendibili i computer sulla
subnet locale (talvolta chiamata "ambito" o "zona"). Rendendo attendibili tutti i
computer nella sottorete locale, i computer e i dispositivi in ufficio o a casa possono
comunicare gli uni con gli altri mentre sono ancora protetti da Internet. Questo è il
metodo più semplice da usare.
2. Se non è disponibile l'opzione per riconoscere i computer nella sottorete locale,
aggiungere la porta UDP 427 in ingresso all'elenco delle porte disponibili del firewall.
Nota Non tutti i firewall richiedono una differenziazione tra le porte in ingresso
e in uscita, ma alcuni lo richiedono.
Un altro problema comune è che il software HP non viene impostato come software
attendibile dal firewall per accedere alla rete. Questo problema può verificarsi se si è
risposto di bloccare a tutte le finestre di dialogo del firewall visualizzate durante
l'installazione del software HP.
Se ciò accade e se si sta utilizzando un computer Windows, verificare che i seguenti
programmi appaiono nell'elenco delle applicazioni attendibili firewall; aggiungere
qualsiasi programma mancante.
• hpqkygrp.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, posizionato in C:\programmi\HP\ digital imaging\bin
- oppure -
hpiscnapp.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
• hpqste08.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, posizionato in C:\Programmi\HP\ digital imaging\bin
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