User guide

Se si riesce ad accedere al server EWS e a usare la stampante con il firewall disattivato,
è necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al computer e alla
stampante di comunicare in rete. Per maggiori informazioni, vedere
Configurazione del
firewall per utilizzarlo con le stampanti.
Se si è in grado di accedere al server EWS, ma non è possibile utilizzare la stampante
anche con il firewall disattivato, provare ad abilitare il firewall a riconoscere la stampante.
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta
Se è stato installato il software HP, è possibile verificare lo stato della stampante dal
computer per controllare se la stampante è in pausa oppure offline e pertanto non può
essere utilizzata.
Per verificare lo stato della stampante, completare i seguenti passi:
Windows
1. Sul desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare
clic su Stampanti o su Stampanti e fax.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non vengono visualizzate in Dettagli, fare clic sul menu
Visualizza e poi fare clic su Dettagli.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo stato della stampante:
a. Se la stampante è Offline, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
stampante e fare clic su Utilizza stampante online.
b. Se la stampante è In pausa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
stampante e fare clic su Riprendi stampa.
4. Riprovare ad utilizzare la stampante in rete.
Mac OS X
1. Fare clic su Preferenze di sistema nel Dock, quindi fare clic su Stampa e Fax.
2. Selezionare la stampante e fare clic su Coda di stampa.
3. Se nella finestra di dialogo visualizzata compare Lavori interrotti, fare clic su Avvia
lavori.
Se è possibile utilizzare la stampante dopo avere eseguito i punti precedenti ma il
problema permane quando si utilizza la stampante, potrebbe essere un problema di
interferenza del firewall. Se ancora non si può utilizzare la stampante sulla rete,
continuare con la prossima sezione per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei
problemi.
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)
Se si installa nuovamente il software HP, il programma di installazione potrebbe creare
una seconda versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e fax.
Risolvere i problemi wirwless (solo alcuni modelli) 163