User guide

• Se si dispone di un modem per computer sulla stessa linea telefonica della
stampante, verificare che il software fornito con il modem non sia impostato per
la ricezione fax automatica. I modem impostati per ricevere automaticamente i
fax si inseriscono sulla linea telefonica per ricevere tutti i fax in arrivo e ciò
impedisce alla stampante di ricevere le chiamate fax.
• Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica della
stampante, è possibile che si sia verificato uno dei seguenti problemi:
◦ La segreteria telefonica potrebbe non essere configurata correttamente per
la stampante.
◦ È possibile che il messaggio in uscita sia troppo lungo o che abbia un volume
troppo alto per consentire alla stampante di rilevare il segnale fax, provocando
la disconnessione dell'unità fax di origine.
◦ È possibile che il tempo di attesa della segreteria telefonica non sia
sufficientemente lungo, dopo il messaggio in uscita, da consentire alla
stampante di individuare i toni del fax. Questo problema si verifica soprattutto
con le segreterie telefoniche digitali.
Per risolvere tali problemi, effettuare le seguenti operazioni:
◦ Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica usata per
le chiamate fax, provare a collegarla direttamente alla stampante come
descritto in
Caso I: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una
segreteria telefonica.
◦ Accertarsi che la stampante sia impostata per la ricezione automatica dei fax.
Per informazioni sulla configurazione della stampante per la ricezione
automatica dei fax, vedere
Ricezione di un fax.
◦ Accertarsi che il valore dell'impostazione Squilli prima di rispondere sia
superiore rispetto a quello della segreteria telefonica. Per ulteriori
informazioni, vedere
Impostazione del numero di squilli prima della risposta.
◦ Scollegare la segreteria telefonica, quindi tentare di ricevere un fax. Se la
trasmissione fax ha esito positivo, è possibile che il problema sia causato dalla
segreteria telefonica.
◦ Ricollegare la segreteria telefonica e registrare di nuovo il messaggio in
uscita. Registrare un messaggio che abbia una durata di circa 10 secondi.
Durante la registrazione del messaggio, parlare lentamente e con un tono di
voce basso. Lasciare almeno 5 secondi di silenzio al termine del messaggio
vocale. È opportuno che durante la registrazione di questo "silenzio" non vi
siano rumori in sottofondo. Provare nuovamente a ricevere un fax.
Nota Alcune segreterie telefoniche digitali potrebbero non conservare la
pausa (silenzio) registrata al termine del messaggio in uscita. Riprodurre
il messaggio di uscita per verificare.
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax 153