User guide

Carta non corrispondente
Controllo delle impostazioni
Verificare che il tipo e le dimensioni dei supporti caricati corrispondano alle impostazioni
del pannello di controllo.
Risoluzione dei problemi di scansione
Se i seguenti suggerimenti non consentono di risolvere il problema, vedere Assistenza
HP per informazioni sull'assistenza HP.
Nota Se la scansione viene avviata dal computer, per informazioni sulla risoluzione
dei problemi consultare la Guida in linea del software.
• Lo scanner non ha funzionato
•
La scansione richiede tempi eccessivi
•
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante
•
Impossibile modificare il testo
•
Vengono visualizzati messaggi di errore
•
La qualità dell'immagine acquisita non è soddisfacente.
•
Sono presenti evidenti difetti di scansione
Lo scanner non ha funzionato
• Controllare l'originale
Accertarsi che l'originale sia posizionato correttamente sulla superficie di scansione.
Per maggiori informazioni, vedere
Caricamento di un originale sul piano di
scansione.
• Controllare la stampante
La stampante potrebbe essere in fase di riavvio dalla modalità Power Save dopo un
periodo di inattività, che ritarda leggermente l'elaborazione. Attendere che la
stampante visualizzi la schermata iniziale.
• Controllare il software HP
Accertarsi che il software HP fornito con la stampante sia correttamente installato.
Capitolo 8
138 Risoluzione di un problema