User guide

Dop aver pulito la testina di stampa, stampare un rapporto sulla qualità di stampa.
Esaminare il rapporto sulla qualità di stampa per verificare se il problema è stato
risolto.
Per ulteriori informazioni, vedere:
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Manutenzione della testina di stampa
•
Stampare e valutare un rapporto sulla qualità di stampa
Causa: Era necessario pulire la testina di stampa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 8: Contattare il servizio di assistenza HP
Soluzione: Contattare il servizio di assistenza HP.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni
su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Si è verificato un problema con la testina di stampa.
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica
Se l'inchiostro non riempie completamente il testo o l'immagine cosicché alcune parti
risultano mancanti o in bianco, provare le soluzioni seguenti.
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Soluzione 1: Accertarsi che si stiano utilizzando cartucce di inchiostro HP originali
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Soluzione 2: Controllare i livelli d'inchiostro
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Soluzione 3: Controllare le impostazioni di stampa
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Soluzione 4: Controllare il tipo di carta
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Soluzione 5: Pulire la testina di stampa
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Soluzione 6: Contattare il servizio di assistenza HP
Soluzione 1: Accertarsi che si stiano utilizzando cartucce di inchiostro HP originali
Soluzione: Verificare che le cartucce siano cartucce di stampa HP originali.
HP consiglia di utilizzare cartucce di inchiostro HP originali. Le cartucce di inchiostro
HP originali sono state realizzate e testate con stampanti HP per garantire risultati
ottimali, stampa dopo stampa.
Nota HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non
HP. Gli interventi di assistenza o riparazione della stampante resi necessari a
seguito dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Sono state utilizzate cartucce di inchiostro non HP.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Capitolo 8
106 Risoluzione di un problema