User Guide

Solusi 4: Periksa status pengandar printer
Solusi: Status pengandar printer mungkin telah berubah menjadi offline atau
berhenti mencetak.
Untuk memeriksa status pengandar printer
• Windows: Dalam perangkat lunak printer HP, klik Printer Actions (Aksi Printer),
kemudian klik See What's Printing (Lihat yang Dicetak).
• Mac OS: Buka System Preferences (Preferensi Sistem), kemudian klik Print &
Fax (Cetak & Faks). Buka antrian cetak untuk printer.
Penyebab: Status pengandar printer telah berubah.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 5: Tunggu sampai printer menyelesaikan operasi saat ini
Solusi: Jika printer sedang melakukan tugas lain, pekerjaan cetak Anda akan
ditunda sampai printer menyelesaikan tugas yang tengah berlangsung.
Beberapa dokumen memerlukan waktu lama untuk dicetak. Jika tidak ada cetakan
yang dihasilkan setelah beberapa menit pekerjaan cetak dikirim ke printer, periksa
panel kontrol printer untuk mengetahui ada tidaknya pesan yang muncul.
Penyebab: Printer sibuk dengan tugas lain.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 6: Hapus semua pekerjaan cetak yang dibatalkan dari antrian
Solusi: Pekerjaan cetak mungkin masih berada di antrian setelah pembatalan.
Pekerjaan cetak yang dibatalkan akan memacetkan antrian dan menghambat
pekerjaan cetak berikutnya.
Dari komputer, buka map printer dan lihat apakah pekerjaan cetak yang dibatalkan
masih berada di antrian cetak. Coba hapus pekerjaan dari antrian. Jika pekerjaan
cetak masih berada di antrian, cobalah satu atau kedua langkah berikut:
• Jika printer dihubungkan melalui kabel USB, cabut kabel tersebut dari printer,
inisiasi ulang printer, kemudian hubungkan kembali kabel USB ke printer.
• Matikan printer, hidupkan ulang komputer, kemudian inisiasi ulang printer.
Penyebab: Pekerjaan cetak yang dihapus berada di antrian.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 7: Keluarkan kertas yang macet
Solusi: Singkirkan kertas macet dan buang sobekan kertas yang tersisa dalam
printer.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
Mengatasi macet
Penyebab: Printer mengalami kertas macet.
Mengatasi masalah cetak 95