User Guide

Setelah jangka waktu dukungan telepon
Setelah jangka waktu dukungan telepon habis, bantuan dari HP tersedia dengan biaya
tambahan. Bantuan juga dapat tersedia di situs web dukungan daring HP:
www.hp.com/
support. Hubungi penyalur HP atau nomor telepon dukungan untuk negara/wilayah Anda
untuk mempelajari lebih lanjut tentang pilihan dukungan.
Kiat dan sumber daya untuk mengatasi masalah umum
Catatan Beberapa langkah di bawah ini membutuhkan perangkat lunak HP. Jika
Anda tidak menginstal perangkat lunak HP, Anda dapat menginstalnya
menggunakan CD perangkat lunak HP yang disertakan dengan printer, atau Anda
dapat mengunduh perangkat lunak dari situs web dukungan HP (
www.hp.com/
support).
Coba langkah-langkah berikut ini jika Anda hendak mengatasi masalah pencetakan.
• Untuk kemacetan kertas, lihat
Mengeluarkan kertas macet.
• Untuk masalah pemasokan kertas, misalnya kertas miring dan kertas terbalik, lihat
Mengatasi masalah pasokan kertas.
• Lampu daya menyala dan tidak berkedip. Ketika printer dihidupkan untuk pertama
kali, dibutuhkan sekitar 12 menit untuk menginisialisasinya setelah kartrid tinta
terpasang.
• Kabel kord daya dan kabel lain bekerja dan tersambung erat ke printer. Pastikan
printer dihidupkan dan terhubung erat ke stopkontak listrik arus bolak-balik (AC) yang
berfungsi. Untuk persyaratan tegangan, lihat
Persyaratan listrik.
• Media dimuatkan dengan benar pada baki masukan dan tidak macet di printer.
• Lepaskan semua pita dan bahan pengemas.
• Printer disetel sebagai printer yang aktif atau printer standar. Untuk Windows,
tetapkan perangkat sebagai printer standar pada map Printers (Printer). Untuk Mac
OS X, setel printer sebagai pengaturan standar di bagian Print & Fax (Cetak & Faks)
pada System Preferences (Preferensi Sistem). Lihat dokumentasi komputer untuk
informasi lebih lanjut.
• Pause Printing (Jeda Pencetakan) tidak dipilih jika Anda menggunakan komputer
berbasis Windows.
• Anda tidak menjalankan terlalu banyak program saat menjalankan tugas pencetakan.
Tutup program yang tidak digunakan atau hidupkan ulang komputer sebelum
mencoba lagi.
Topik-topik pemecahan masalah
•
Mengatasi masalah pencetakan
•
Mengatasi masalah cetak
•
Mengatasi masalah kualitas cetak
•
Mengatasi masalah pasokan kertas
•
Mengatasi masalah penyalinan
•
Mengatasi masalah pemindaian
•
Mengatasi masalah faks
•
Mengatasi masalah jaringan kabel (Ethernet)
Bab 8
90 Mengatasi masalah