User Guide

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memperoleh dukungan elektronik.
3. Hubungi dukungan HP. Pilihan dan ketersediaan dukungan berbeda-beda sesuai
printer, negara/wilayah, dan bahasa. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Dukungan HP
melalui telepon.
Memperoleh dukungan elektronik
Untuk mendapatkan informasi dukungan dan jaminan, kunjungi situs web HP di
www.hp.com/support. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, kemudian klik Contact
HP (Hubungi HP) untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan teknis.
Situs web ini juga menyediakan dukungan teknis, pengandar, bahan pakai, informasi
pemesanan dan pilihan lainnya seperti:
• Mengakses halaman dukungan secara daring.
• Mengirim pesan e-mail ke HP untuk memperoleh jawaban atas pertanyaan Anda.
• Menghubungi teknisi HP dengan menggunakan fitur obrolan daring.
• Periksa pembaruan perangkat lunak HP.
Anda juga dapat memperoleh dukungan dari perangkat lunak printer HP (Windows) atau
HP Utility (Mac OS X), yang memberikan solusi praktis tahap demi tahap untuk masalah
umum pencetakan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Peranti manajemen printer.
Pilihan dan ketersediaan dukungan berbeda-beda sesuai printer, negara/wilayah, dan
bahasa.
Dukungan HP melalui telepon
Nomor telepon dukungan beserta tarifnya yang tercantum di sini efektif pada waktu
penerbitan dan hanya berlaku untuk panggilan telepon yang dibuat pada saluran-
telegraf-lewat-darat. Perbedaan tarif dapat berlaku untuk telepon selular.
Untuk daftar nomor telepon dukungan HP dan informasi tarif panggilan paling terkini, lihat
www.hp.com/support.
Selama masa jaminan, Anda dapat memperoleh bantuan dari HP Customer Care Center
(Pusat Peduli Pelanggan HP).
Catatan HP tidak menyediakan dukungan telepon untuk pencetakan Linux. Semua
dukungan diberikan secara tersambung di situs Web berikut:
https://launchpad.net/
hplip. Klik Ask a question (Ajukan pertanyaan) untuk memulai proses dukungan.
Situs web HPLIP tidak memberikan dukungan untuk Windows maupun Mac OS X.
Jika Anda menggunakan sistem operasi ini, lihat
www.hp.com/support.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Sebelum Anda menghubungi
•
Jangka waktu dukungan telepon
•
Nomor dukungan telepon
•
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Bab 8
86 Mengatasi masalah