User Guide

8 Mengatasi masalah
Informasi di bagian ini berisi saran solusi untuk masalah-masalah yang umum. Jika
printer Anda tidak beroperasi dengan benar dan saran-saran itu tidak mengatasi masalah
Anda, cobalah gunakan layanan dukungan berikut untuk mendapatkan bantuan.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Dukungan HP
•
Kiat dan sumber daya untuk mengatasi masalah umum
•
Mengatasi masalah pencetakan
•
Mengatasi masalah cetak
•
Mengatasi masalah kualitas cetak
•
Mengatasi masalah pasokan kertas
•
Mengatasi masalah penyalinan
•
Mengatasi masalah pemindaian
•
Mengatasi masalah faks
•
Mengatasi masalah menggunakan layanan dan situs web HP
•
Mengatasi masalah foto (kartu memori)
•
Mengatasi masalah jaringan kabel (Ethernet)
•
Mengatasi masalah nirkabel (hanya model tertentu)
•
Mengkonfigurasi firewall agar bekerja dengan printer
•
Mengatasi masalah manajemen printer
•
Mengatasi masalah instalasi
•
Memahami Laporan Status Printer
•
Memahami halaman konfigurasi jaringan
•
Mengatasi macet
Dukungan HP
Jika Anda mengalami masalah, lakukan langkah-langkah berikut ini
1. Periksa dokumentasi yang disertakan dengan printer.
2. Kunjungi situs web dukungan daring HP di
www.hp.com/support. Dukungan daring
HP tersedia untuk semua pelanggan HP. Fasilitas tersebut merupakan sumber
tercepat untuk mendapatkan informasi printer terbaru dan bantuan pakar serta
mencakup fitur-fitur berikut:
• Akses cepat ke spesialis kompeten untuk mendapatkan dukungan secara daring
• Pembaruan perangkat lunak dan pengandar untuk printer HP
• Informasi penting tentang pemecahan untuk masalah-masalah umum
• Pembaruan printer proaktif, notifikasi dukungan, dan kawat berita HP tersedia
bila Anda mendaftarkan printer HP
Mengatasi masalah 85