User Guide

Catatan Jika dalam pesan yang tampil, kartrid teridentifikasi tidak kompatibel, lihat Aksesori
dan bahan pakai HP untuk informasi tentang cara mendapatkan kartrid untuk printer.
Untuk mengatasi masalah ini, cobalah solusi berikut ini. Solusi diberikan secara berurutan dengan
peluang tertinggi terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke
solusi lainnya sampai masalah teratasi.
•
Solusi 1: Matikan dan hidupkan printer
• Solusi 2: Pasang kartrid tinta dengan benar
• Solusi 3: Bersihkan kontak kelistrikan
• Solusi 4: Ganti kartrid tinta
Solusi 1: Matikan dan hidupkan printer
Matikan printer lalu hidupkan lagi.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Pasang kartrid tinta dengan benar
Pastikan semua kartrid tinta terpasang dengan benar:
1. Pastikan printer sudah dihidupkan.
2. Buka pintu akses kereta cetak.
Catatan Sebelum melanjutkan, tunggu sampai kereta cetak berhenti bergerak.
3. Tekan tab di bagian depan kartrid tinta untuk melepaskan kartrid, lalu keluarkan dari slot.
4. Dorong kartrid tinta ke slot yang kosong sampai terdengar bunyi 'klik' dan masuk dengan pas
ke dalam slot.
Perhatian Jangan angkat gagang kunci pada kereta cetak untuk memasang kartrid tinta.
Jika dilakukan, kartrid tinta tidak akan terpasang dengan benar dan menimbulkan masalah
pencetakan. Kunci harus tetap di bawah agar kartrid tinta dapat terpasang dengan benar.
5. Tutup pintu akses kereta cetak dan periksa apakah pesan galat telah hilang.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 3: Bersihkan kontak kelistrikan
Bersihkan kontak kelistrikan pada kartrid tinta.
1. Buka pintu akses kereta cetak dan tunggu hingga kereta cetak berhenti bergerak.
2. Keluarkan katrid dan letakkan di atas sehelai kertas dengan pelat saluran tinta menghadap ke
atas.
3. Celupkan lap atau bahan lembut lainnya yang tidak berbulu dan tidak menempel pada kartrid
ke dalam air suling, kemudian peras airnya. Lap tersebut cukup dalam kondisi lembab saja.
4. Bersihkan kontak kartrid tinta. Jangan sentuh saluran tinta.
5. Keringkan kontak kelistrikan dengan lap yang baru dan bersih.
6. Pasang kembali kartrid tinta, kemudian tutup pintu akses kereta cetak.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 4: Ganti kartrid tinta
Ganti kartrid tinta yang terindikasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Aksesori dan bahan pakai HP.
Catatan Jika kartrid Anda masih dalam garansi, hubungi dukungan HP untuk melakukan
penukaran atau memperoleh layanan perbaikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jaminan
kartrid tinta, lihat informasi jaminan kartrid tinta. Jika masih bermasalah setelah kartrid diganti,
hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Dukungan HP.
Masalah Kartrid 253