User Guide

Persiapan verifikasi instalasi
• Pastikan menggunakan CD instalasi yang berisi perangkat lunak HP yang benar
untuk sistem operasi Anda.
• Sebelum menginstal perangkat lunak HP, pastikan semua program lain ditutup.
• Jika komputer tidak mengenali jalur ke kandar CD-ROM yang Anda ketikkan, pastikan
Anda memasukkan huruf pengandar yang benar.
• Jika komputer tidak dapat mengenali CD instalasi dalam kandar CD-ROM, periksa
CD instalasi dari kerusakan. Anda dapat mengunduh pengandar printer dari situs web
HP (
www.hp.com/support).
Catatan Setelah mengatasi semua masalah, jalankan kembali program instalasi.
Mengatasi masalah jaringan
Mengatasi masalah umum jaringan
• Jika Anda tidak dapat menginstal perangkat lunak HP, pastikan bahwa:
◦ Semua koneksi kabel ke komputer dan printer dalam kondisi aman.
◦ Jaringan beroperasi dan hub jaringan diaktifkan.
◦ Untuk komputer berbasis Windows, semua aplikasi, termasuk program proteksi
virus, program proteksi spyware, dan firewall dalam keadaan tertutup atau
dinonaktifkan.
◦ Pastikan printer terhubung ke sub jaringan yang sama dengan komputer yang
akan menggunakannya.
◦ Jika program instalasi tidak dapat menemukan printer, cetak halaman konfigurasi
jaringan dan masukkan alamat IP secara manual dalam program instalasi. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat
Memahami halaman konfigurasi jaringan.
• Jika Anda menggunakan komputer berbasis Windows, pastikan rongga jaringan yang
dibuat pada pengandar printer cocok dengan alamat IP printer:
◦ Cetak halaman konfigurasi jaringan printer.
◦ Klik Start (Mulai), kemudian klik Printers (Printer) atau Printers and Faxes
(Printer dan Faks).
- Atau -
Klik Start (Mulai), klik Control Panel (Panel Kontrol), kemudian klik dua kali
Printers (Printer).
◦ Klik kanan ikon printer, klik Properties (Properti), kemudian klik tab Ports
(Rongga).
◦ Pilih rongga TCP/IP untuk printer, kemudian klik Configure Port (Konfigurasi
Rongga).
◦ Bandingkan alamat IP yang tercantum pada kotak dialog dan pastikan cocok
dengan alamat IP yang tercantum pada halaman konfigurasi jaringan. Jika alamat
IP tidak cocok, ubah alamat IP pada kotak dialog agar cocok dengan alamat pada
halaman konfigurasi jaringan.
◦ Klik OK dua kali untuk menyimpan pengaturan tersebut dan menutup kotak
dialog.
Mengatasi masalah instalasi 173